“决策”应该是一个外延广泛的概念。大至国家的行政决策，小至个人的消费决策，就其运行的心理过程而言，并无实质性的区别。任何决策都是通过人的心理过程来实现的。决策要强调有效性，就必须注重科学性；要讲究决策的科学性，就必须注重决策的心理效应，包括矫正决策者可能具有的诸多心理障碍。自从西蒙1978年因将心理学理论引入决策研究而获得诺贝尔奖以来，有关决策心理的研究在国外日趋引起重视，现实的标志则是心理学家卡尼曼因提出决策的“前景理论”而获得2002年诺贝尔奖。遗憾的是，国内的决策研究却总是忽略这方面的课题。笔者认为与决策有关的心理障碍有8种。
一、定势心理
定势是人们从事某项活动时的一种预先准备的心理状态，它能影响后继的心理活动的趋势、程度、方式，其中包括知觉定势、思维定势、观念定势、情感定势、意向定势等。定势实际上是人们从事某项活动时的一种心理背景，主要表现为态度的效用。国外许多社会心理学家是把态度作为定势的同义语来看待的。在决策活动中，决策者已有的心理定势既有积极效用，也有消极效用。从积极方面的意义说，已有定势能帮助决策者减少决策程序，迅速地作出决策；消极效用则在于容易使决策者的心理活动特别是思维固着嵌塞，缺乏变通，仿佛沿着一条不变的路径前进。这显然是有碍科学决策的。
在用人决策方面，“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”作为一种定势障碍亟待矫正。另外，类似的心理障碍在现实生活中也还有待于进一步认识。举例而言，如果说我国目前可能形成经济危机的话，那也主要表现为“过剩危机”而非短缺危机，这是不争的事实。LocALhOst“过剩”既包括商品过剩也包括劳动力过剩。解决这一问题的具体方法除了调整国内的经济结构包括产业结构、企业结构、产品结构外，还应在“输出”方面大做文章，包括劳动力输出(或曰劳务输出)。但由于“劳动力不是商品”这一观念的定势效用，我国的劳务输出显得步履蹒跚，让其他国家抢了先机，这是很遗憾的。即使在商品输出方面也存在着一些不合时宜的观念定势，如陈旧的质量观念导致我国不少出口商品“重质不重包”或“质量过剩”。决策要克服定势带来的消极效用，要求决策者具有自我否定的批判意识，不囿于已有的经验、习惯和观念。这就是我们今天所强调的“与时俱进”。
二、完型心理
按“格式塔”心理学派的解释，人们的心理现象总是表现为结构性、整体性，而心理组织也具有“良好完型原则”，即人们总是自觉或不自觉地追求完整或完美。完型心理的积极效用不言而喻，但现实生活中的“完整”或“完美”往往既不现实也无必要。如果我们的决策建立在一种面面俱到的假想中，就很可能患得患失，从而既使决策缺乏可行性，也使决策缺乏有效性。
按照“心理定量说”的观点，个体的心理能量只是一个定量，在一定时空中只能有效地集中于某些对象而不是所有对象。由此，聪明的人就会对某些事物“装糊涂”、“视而不见、听而不闻”，在“有所不为”的基础上保证“有所为”。至于哪些事情可以装糊涂，哪些事情不能装糊涂，这不是一件简单的事，是一门艺术，正所谓“难得糊涂”。从这个意义上讲，决策者也应该充分认识到任何事物都是不完全的，从而破除完型的心理障碍，抓住问题的主要矛盾，使我们的决策切实可行。
三、从众意向
心理学的“从众”是指个体受到群体态度或行为的刺激后所表现出来的趋向。从积极效用看，从众是个体在社会认知和社会适应方面的重要机制，也是个体自我调节和自我防卫的心理武器，因为我们总是需要参考其他人特别是多数人的意见，总是需要和其他人特别是多数人站在一起，获得他们的认同、支持。然而，我们也应该看到，从众并非一般意义上的模仿，它是以个体所感受到的社会认知和社会适应的压力为特征的。在从众的情景下，个体可能会简单地服从群体而放弃自己的意见，这实际上也是决策的心理障碍之一。
从众意向在决策过程中的“趋向性”说明了个体在群体活动中所存在的追求“标准化”的心理反应。这种反应经心理实验证明有下述特点：注意效果增强，记忆相对转向长时记忆，联想相对转向有指向联想；与此同时，解决问题的能力和判断的准确性下降，独创的论据和思想由单独工作条件下的66%降至33.4%，依从性相对增加。
毫无疑问，民主决策和集体决策应该是我们进行决策的原则形式，但如果把民主决策、集体决策的优势概括为“乐队效应”，那就错了。决策如果过分强调其“一致性”就会僵化决策机制，阻碍决策的科学化，而在从众意向的支配下，也容易产生所谓的“冒险转移”，因为在群体决策中，人们敢冒决策风险的水平远远高于个人决策冒险的平均水平。
四、情绪意向
决策活动伴随一定的情绪是正常的甚至是合理的，但由于情绪泛化会冲击人们的理性结构，导致非理性决策，因此过多过度的情绪也是决策的心理障碍之一。《孙子兵法·火攻篇》认为：“主不可怒而兴师、将不可愠而致战；怒可以复喜，温可以复悦。亡国不可复存，死者不可复生。故明君慎度将警之，此安国全军之道。”
心理学的诸多研究都证明：人的情绪和理性总是相互抵制的。一个人要是正处于强烈的情绪状态中，就很难担负起严谨的智力活动；与此相反，一个人正处在紧张的智力活动中，也难以产生强烈的情绪体验。情绪冲动能混淆理性，理性也能制止情绪冲动。一个实验也说明了这个问题：在一个装饰淡雅的房间里贴着几张平静的人像，房间里播放着轻柔的田园音乐；另一个房间则布置刺目，贴着几张盛怒或狂喜的人像，播放着令人躁动不安的音乐。被试者在前面一个房间呆上一段时间后，会产生一种恬静稳定的体验；而在后面一个房间呆上一段时间后就会产生一种激动或烦乱的体验。当实验的主持人分别向不同房间的被试者提一些同样的逻辑性较强的问题时，前一房间的被试者更容易表现出深思熟虑的特征。此外，同一被试者在不同房间进行的智力测验成绩也有明显差异，前一房间的一般均优于后者。
五、权威人格
权威人格实

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