纳税1分钟，最长的购领发票3分钟。四是实行公开办税，我清白收税，你明白缴税，一改过去“官家一言堂”的税收之律。对外公布举报、监督电话；张贴税源管理人照片；并把管辖纳税户缴税情况公开，方便纳税人互相比较和监督。

××所的优质服务不仅局限于大厅内，而且延伸到厅外、深入到辖区的偏远地区，溶入到纳税人的心窝里。张庄镇橡胶厂开创之初，因路子不多、牌子不响，生产的橡胶制品无销路。负责人马拴宝几个月来一筹莫展，这可关系着厂子46人的生死存亡啊。所长庞小功获悉后，多方联络，四处筹措，一下子拉来了5笔大业务，使其狭路逢生，打开了新局面。如今，橡胶厂年纳税5万余元，每个月都准时纳税，从不耽搁，并积极主动配合涉税工作。马厂长说：“庞所长用实际行动帮助了我，我也用实际行动回报他”。

领导的带头作用在潜移默化中影响着其他人。在日常检查中，遇到那些不懂建帐、不解税法的难缠户，三位税源管理人总是耐心讲解，热情辅导，想纳税人所想，急纳税人所急。三官庙乡有老两口，膝下无子，开了个商店，平时总由老汉来缴税，年初老汉进城进货被车撞了，落下了个半身不遂。税源管理人××了解到情况后，他左右为难，但是原则不能动摇，他坚持连同滞纳金把税款收了。随后，他从自己身上掏出200元递给了老两口。从此，还挣不够药钱的老太太每月总是准时赶来缴税，分毫不差。

2001年7月推行多元化申报期间，该所就银行网点申报、电话申报的好处、使用方法等方便纳税人的问题耐心讲解，努力使纳税人心里明白。个体户张合功70多岁的老伴前来咨询相关的手续时，办税服务厅××同志向老人讲了四次，老人眼花耳聋听不懂。她不厌其烦的耐心讲解、当场示范，终于教会了老人。看在一旁的另一个体户说“连老太太都让你讲明白了，谁还会不明白？”。

春风化雨润心田，细微周到的服务得到了纳税人如潮的好评，2000年度，国税部门在全县20多个部门参与的行风评议中名列第一。同时，辛勤的努力也结出了丰硕的成果，取得 一连串的荣誉称号。1998年4月被团市委授予“青年文明号”；2000年7月被团省委、省国税局命名为省级“青年文明号”；2000年12月，被团市委、市精神文明建设指导委员会命名为“青年文明标杆”；2000年12月，被中共××市委命名为“新长征突击队”；2001年3月，被中牟县委、县人民政府命名为“文明单位”；2000年12月，所长××同志被中共郑州市委评为“新长征突击手”。

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