二、我国政务微博存在的问题

　　目前，我国政务微博还存在一些问题，主要集中于以下几点：

　　(一)不善经营，运作效果不佳

　　信息发布：信息发布不及时，更新不规律，时效性较差。内容运作：内容单一，官话、套话较多，信息量小。不少政务微博只是政府网站内容的翻版，未考虑微博受众的特点，缺乏吸引力。互动交流：以单向信息发布为主，与公众互动少，影响网民交流的积极性，造成注意力资源的闲置。宣传推广：缺乏有效的宣传与推广，政务微博的运用一般停留在初级阶段，影响力较低。我国微博问政的效果有待提升，归根结蒂是因为我国政务微博建设缺乏制度化保障。

　　(二)新媒体素养缺乏，操作使用不当，引发舆情危机

　　目前，我国政府机构、官员使用微博不当引发的舆情危机为数不少。例如，局长微博开房事件中，当事人错把微博当QQ使用引发危机；又如个性官员伍皓，在微博中“公私不分”，多次深陷“骂战”。政务微博使用不当，体现了我国政府官员媒介素养的缺失，及其对公共领域与私人领域话语权把握的失衡，其引发的舆情危机对当事人及政府形象均造成了负面影响。

　　(三)机制不完备，政务微博未能充分发挥作用

　　政务微博集合了微博时效性强、传播迅速、方便快捷的优点，有助于应对突发公共事件、引导网络舆论。但目前，我国政务微博主体尚未形成突发公共事件应急机制、舆论引导机制，导致其功能未能充分发挥。如南京秸秆焚烧造成污染事件中，南京环保官方微博没有对污染事件及时预警，引起公众不满。此外，在应对谣言、引导网络意见领袖、开展电子政务与公共管理、公共外交与政府网络形象等方面，政务微博相应的运作机制也较为匮乏。

　　(四)整体分布不平衡，呈结构性失调

　　我国政务微博虽然颇具规模，但与我国政务机构及官员数量、公众需求相比仍有差距，在分布上也呈结构性失调：一是在地域分布上，东西部不平衡、经济发达地区与落后地区不平衡，多集中于经济较为发达的区域；二是在行政级别分布上，较高级别的政府机构、官员微博相对偏少，有待扩容。

　　三、国外政务微博应用借鉴

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