我国政务微博的现状问题与相关建议 |
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国外对于政务微博的应用较为广泛。截至2011年7月31日,Twitter上的政府机构、政要个人账户数已逾4314,而早在1月,已有60余位国外首脑人物开通微博。在此,概括国外政务微博运作经验如下:
(一)政府积极推动政务微博的规范化发展
2011年4月,美国国务院公布《政务公开计划》指出,美国将用Twitter发布新闻简讯、政府高官言论、国务卿旅行信息、回应公众提问、进行信息纠错,并计划于2011年4季度前将其使用率提升30%。2009年7月28日,英国政府发布《政府部门Twitter使用指南》,明确规定各政府机构开设Twitter账号,鼓励公务员使用Twitter,并对政务微博的具体运作予以规范。如英国政府要求内阁大臣每天至少花半小时发布一次微博,目前,英国议员每年发微博的时间也非常可观。
(二)政府首脑开通微博,与公众积极沟通互动
有多国首脑政要曾开通微博,并彰显各自特色,如“人气王”奥巴马、“沟通王”梅德韦杰夫、“话题王”卡梅伦、“更新王”查韦斯、“唠叨王”默克尔、“厌博王”萨科齐等。总体上,各国政要的微博名称多采用实名;多由专业团队运作,如欧盟理事会主席范龙佩聘请200人的团队打理微博;微博用于发布信息、沟通互动、政治宣传、塑造形象、募款等;不仅与网民互动交流,而且与其他国家领导人“互粉”沟通。 (三)将微博纳入突发公共事件应急系统
美国的高层政府及联邦政府通过Twitter发布紧急消息,如向民众通报暴风雪、龙卷风等恶劣天气,以及反恐信息,并将微博作为政府预警系统的一部分。英国《政府部门Twitter使用指南》指出,在危机应对中,Twitter应成为与民众沟通的“基本渠道”。
(四)政务微博成为展示国家形象的重要渠道
目前Twitter已成为美国政府“巧实力”网络外交战略的组成部分,被称为“极为重要的战略资产”;美国国务院用15种语言更新Twitter,以随时“与全世界人民对话”。美、英、日等国驻华使馆及日本福岛县、岐阜县和北海道等政府机构均开通了中文微博。
(五)注重政务微博账号的安全性保障
如美国联邦通信委员会(FC 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
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