| 论院前急救工作中的护患沟通 |
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【摘要】在院前急救护理工作中，语言不仅是医护人员与患者交流的工具，也是医德医风的具体体现，护理人员正确运用语言技巧，能够直接影响到患者的情绪，同时调动患者的积极性，配合 治疗 、消除恐惧疑虑、正视疾病，增强战胜疾病的信心。院前急救护理工作的特殊性和复杂性又需要我们不断建立新型护患关系，为患者提供安全、高效、快捷的院前急救服务，要达到这样的目标，护士除了掌握必要的急救医学知识外，有效的沟通将大大提高护士对患者的影响力。
【关键词】院前急救 护患沟通
护理的过程实质就是沟通的过程。护士运用语言及肢体和患者交流思想、感情，用语言给患者以安慰、诱导，用非语言的沟通技巧不断观察、理解、判断患者的需求，从而获得护患双方良好的心境，提供最优质的服务。笔者从事院前急救护理工作多年，常年面对的是各类危、急、重症患者，这些患者发病突然，没有心理准备，绝大多数患者及家属心情紧张、焦虑、恐惧，如何正确运用语言技巧，充分发挥语言的作用，浅谈以下几点体会：
1 院前急救护患沟通的的重要性
院前急救是指对急、危、重症患者的事发现场和转送 医院 途中的紧急医疗救护。而护患关系就是在这一过程中形成和建立起来的人际关系。尽管是短暂的，但护士与患者的接触最直接也是最多的。病人或家属往往焦急、冲动、缺乏思想准备，这需要护士用最简洁的语言来做好解释和安慰工作，以缩短护患之间的距离，为患者赢得救治时机，防止医护纠纷的发生。有效的沟通在建立和谐的护患关系中起重要的作用，有效的沟通是完成院前急救的重要保证。
2 院前急救护士应具备的素质
良好的护患关系是护患沟通的前提，根据急救工作特点，要建立良好的护患关系对急救护士的基[1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
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