| 浅析自媒体时代,危机传播中的议程设置 |
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某一件事而言，关于这件事的所有信息并不是“一边倒”的，它包含着正反两方面的观点，并且，网民在BBS、博客等自媒体中传播信息时，并不只是单纯的反映该事件本身，更多的是加上传播者的个人观点和感情色彩。因此，笔者认为，在“自媒体”时代的“议程设置功能”里，媒介不仅控制着人们“想什么”，还会影响着人们“怎么想”。对于自媒体的使用者来说，他们受到众多网民的思想影响，“议程设置功能”加强了，然而对于危机传播中的最重要的一个传播主体，也就是政府来说，由于网民受到太多信息的左右，政府传播的信息的主导性就会相对减弱，各种噪音的干扰对政府信息的传播效果也会不可避免的受到影响，在这方面，“议程设置功能”会相对减弱。
三、在危机传播中有效运用自媒体的议程设置
首先，政府要在权威的媒体平台发布及时准确的信息。在Web2.0时代，信息创造、复制、异化与传播的便利性使得信息的扩散和传播方式发生了翻天覆地的变化。但是，笔者认为，在现今的传播制度与社会形态下，掌握主流话语权的媒体依然是电视和报纸等传统媒体，专业的新闻工作者依然是社会和网络议题的设置者，大多数来自网民个人的帖子、博客都是对传统媒体赋予的显著性议题进行讨论和传播的。因此，传统媒体要把握自媒体传播的引导权，主动介入“议程设置”，引导自媒体上的舆论，以免在自媒体中出现非理性的言论，导致社会和民众的恐慌。
其次，要使政府议程和公众议程相互渗透。自媒体信息的大量发布，对相应事件的讨论和参与会形成一个巨大的“舆论场”。这个“舆论场”既是民意的反映，也吸引了更多网民的加入。在汶川地震中，民众通过在自媒体中信息和言论的发表，从“旁观者”转变成为“当事人”，在被动地关注媒体对灾情的报道之外，也主动发表自己的看法。根据“议程设置”理论，政府议程和公众议程相互作用，在政府通过媒体传播来影响公众议程的同时，公众以从媒体上获知的事实作为基础，结合自身知识积累和生活经验提出合理化的建议，为政府决策提供有益参考。④
第三，要充分利用自媒体的“传导”功能，整合广大民众的力量。QQ空间、博客、人人网等自媒体中有一个重要的功能，就是share（分享），它比超链接的方式更加直接，可以使传播者直接把想要与朋友分享的信息直接转载，受者只要打开自己的页面即可看到分享的信息，甚至无需再通过链接打开，这使信息的传播效果更加直接和明显。上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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