| 组织间信任研究述评 |
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中国论文联盟*编辑。 摘 要：随着组织联盟与合作的增多，组织间信任问题日益得到研究者关注。文章尝试从动、静态的角度对组织间信任的前因变量和结果变量进行梳理：单方组织层面的人口学特征及获得性特征，以及涉及双方互动层面的过去经历、目前状态及未来期望等因素会影响组织间信任的建立，降低双方合作的风险；而已经形成的组织间信任又会起到促进新知识的应用，提高联盟绩效及合作满意度的作用。今后的研究应关注组织信任的多层次分析、重视研究对象领域和地域的多样化以及互动（配对）和纵向数据的收集等。
关键词：组织间信任；人口学特征；获得性特征；联盟绩效；合作满意度
1 组织间信任
在最近几十年里，组织间合作变得越来越重要[1]。企业经营环境的复杂多变、市场竞争日益升温，使大批企业纷纷建立战略联盟以提高市场竞争力，从而为企业谋求更好的发展。企业在进行合作时，都会把对结盟组织的信任放在重要的位置。而到目前为止，研究者们对人际间信任研究甚多，相对而言，组织间信任却知之甚少[2]。
对于组织间信任，研究者们根据不同的视角，给出了不同的定义。他们主要从三个角度来进行概念界定。最广泛认同的则是把信任视为一种预期，即关于一个公司并不会在有机会损害其结盟公司利益的情况下而做出有损双方合作关系的预期[3-5]。另一种角度则是把组织间信任视为信赖给予(trust conferment)的程度，即认为一个组织的成员对与之合作的组织所持的倾向一致的信赖的程度[6-8]。还有的学者则把信任视为一种态度，即一个组织的成员对与之合作的组织所持共同的态度，而态度则是一种对事物的稳定评价及行为倾向[2]。
组织间信任是在一定的社会背景、企业文化影响下产生的。它存在两个层次：组织间人际信任与组织间信任。组织间人际信任是研究不同组织的个体之间的信任关系，而组织间信任则是研究合作双方的信赖关系。先前的研究者Doney[9]，Zaheer[6]都检验了组织间信任和组织间人际信任两个层次的信任对组织间关系的影响，这两项研究的结果都表明，与组织间人际信任相比，组织间信任可以对更多的组织间[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页 |
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