摘要:面向21世纪,图书情报部门许多旧的观念和传统的工作方法要改变,为此,我们提出了“优质服务,创新管理,加强培训”的发展目标。
　　关键词:21世纪 图书情报部门 发展目标
　　
　　随着我国政治体制与经济体制改革朝纵深发展,图书情报部门运行的外部环境已发展并将还要发生巨大的变化,国际互联网的建立与迅速普及及应用,掀起了全球建设信息高速公路的热潮,促成了网路环境的形成,带动了图书情报部门数字化、网络化建设在全世界范围内的蓬勃兴起,奏响了传统图书情报部门转型和图书馆员角色转变的序曲,提出了发展的现实要求。
　　
　　一、 优质服务
　　
　　面向21世纪,积极主动、迅速方便的为读者服务,实现信息资源的共建共享,是图书情报部门的发展方向。
　　第一、 传统图书情报部门的服务一般是等读者上门,图书情报部门服务的指导思想是尽可能把藏书收全,有比较舒适的阅读环境,满足于书刊的借借还还,取取归归的服务方式,由于经费、人员、设备的限制,服务工作有许多局限性,同时也束缚了服务人员的思想,缺乏主动服务的精神。而现代图书情报部门则要求工作人员积极主动的为读者服务,摆脱了传统文献处理的限制,在信息的采集、加工、组织、服务方面,面向网络环境,以新的方式组织、控制、选择、传播信息,这不仅有利于图书情报部门资源的充分利用,而且可以更有效、更及时的了解读者需求。
　　第二、 要有高质量的服务。提供高质量的服务是优质服务的出发点,也是优质服务的归宿。我们应当根据图书情报部门的社会功能与任务,对服务项目,速度和质量等做出既有定量又有定性的规范化管理。传统图书情报部门以收藏、加工、保存图书、期刊、资料等纸张为载体的文献信息为主。内容之一:向读者提供原始文献,文献流通方式是一本图书、一种期刊、一份份报纸。内容之二:为读者提供馆藏专题文献,馆藏专题文献又是以一次文献、二次文献的信息单元为主,一切业务工作都是围绕文献开展的。随着现代信息技术的发展,提供信息资源的载体和范围更广泛,读者需求扩展变化,图书情报部门获取信息和利用信息的能力,不受馆藏的限制,如开展网上专题信息服务,跟踪服务,实现网络资源配置的优化,网络信息资源的二次开发和综合信息服务,同时,图书情报部门的

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