| 对基层医院优化门诊药房服务流程的探讨 |
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发展趋势，使药剂人员能及时学习新技术，掌握新知识。药剂科要组织业务学习，采取不同方式鼓励个人加强业务学习，努力提高业务素质，采取多层次、多渠道的在职学习以更新和提高专业知识。只有这样，我们才能掌握工作主动权，使自己具有与患者沟通的能力，以及良好的职业道德和业务素质为患者提供用药指导和咨询服务。
总之通过医院多方面的共同努力，优化门诊药房服务，将有利于提高医院药学服务质量,促进患者安全、合理、有效的用药，增加患者的满意度，促进医院的发展。论文联盟www.LWlm.Com
参 考 文 献
［1］ 信彩琴，马瑞.改善门诊药房服务质量的几项措施.中国药事，2009，23(5)：450-452.
［2］ 三彦.试谈医院药房“窗口”管理的重要性.新疆中医药,1999，17(2):53.
［3］ 李玉萍，崔明花.提高门诊药房药物咨询服务质量.中国实用医药,2010,5(10)：259-260.
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