| 办公室接电话常用英语 |
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样问我， 我就可以答， This is ...
像是 And you are? 这么口语的英文书上大概学不到， 但这却是外国人天天在用的句子，只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕，越简单的句子大家越听得懂。 而且事实上 And you are? 这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处 (reception)。 来访的客人如果说， Im looking for Mr. Wolf. (我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他， And you are? (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!
3、 Ill put her on the phone. Just a second。
我会请她听电话， 请等一下。
Put someone on the phone 这个短语就是说请某人听电话。 例如你打电话找你女朋友， 结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯， 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦， 这时如果你实在不想跟她讲了， 就可以说， Could youplease just put her on the phone? (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人， 你就可以说， Ok. Ill put her on the phone. Just a second. (好，我会请她听电话， 请稍等一下。)
上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一部电话时， 但如果像公司里有许多分机，则用转接transfer 或是 redirect会比较恰当， 例如同样的情况你可以说， Im transferring yourcall. 或是 Im redirecting your call. (我帮你转接她的分机。) 如果是接线生转接的话，他们有时就只简单地说， One moment, please. 或是， OK. Ill put you through.
4、 Would you mind holding for one minute?
你介不介意稍微等一分钟啊?
在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门， 如果没意外的话都会听到以上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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