| 浙南私营企业秘书人员状况调查与分析 |
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70%的秘书是文秘专业毕业,而秘书是一项专业性、技术性很强的工作,知识更新快,能力要求高,是一种需要在实践中学习和提高的职业。调查发现,有80.31%的在职秘书表示非常愿意参加相关的继续教育或文秘培训。政府部门应利用契机,加大力度,利用各种社会资源开展在职秘书的定期的短期培训,如开办各类社交礼仪、办公自动化技术、心理学、法律、外语等方面的培训,改善在职秘书知识、技术落后的局面。
第三,加强对准秘书及在职秘书的情商教育和培训。通过调查发现,领导对秘书人员的“领会能力”提出较高要求,所谓领会能力是指体会、解悟事物的能力,包括对领导交办的事情的领会,对工作中接触对象即人的各种行为、情绪的领会等,要提高秘书对事物的体会和解悟能力,需要具备较好的分析问题的认知能力外,还需要秘书人员具备较高的情商,情商主要反映一个人感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力,以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。只有具备较高的情商,才能把握事物本质,更好地领会领导的意图。那么,在对准秘书和秘书人员进行教育和培训过程中,需要加强对其情商的开发,如增设心理学课程。
参考文献
[1]丁宁,职业需求成热点,综合素质尤关键——对高级秘书职业的调查分析[J].秘书,2006,(8).
[2]杨群欢,秘书职业能力调查与秘书人才培养对策[J].教育探索,2005,(11).
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[4]陈江平,乌鲁木齐地区秘书人员状况调查与对策研究[J].乌鲁木齐职业大学学报,2006,(3).
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