| 加强行风建设 促进医院卫生经济发展 |
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医院文化的实质是以人文为主体，以文化引导为手段，以激发医务人员的聪明才智和创造力为目的的管理方法。提高医疗服务质量是加强医院文化建设、树立良好医院品牌的最基本的要求，要将医疗服务根植于医疗需求，根植于“病人为中心”这块踏实的土地。
（二）树立“以人为本”的理念
要做到“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”，全方位满足病人需求，将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康教育指导和院后的随访、心理咨询等。在以病人为中心的服务过程中，要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式，从而使医院质量管理制度化、标准化、规范化。
一线医务工作者的服务态度和服务质量不是病人感受医院人性化服务的全部，实现以病人为中心的服务理念涉及医院管理和运营的方方面面，是一个大的系统工程，需要医院领导、各个部门和每一位员工的共同努力。
（三）医院必须为患者提供高品质的医疗服务
这是现代医院的最基本职能，也是现代医院存在的最大价值。医院提供给人们的医疗服务必须是高性价比的，能为患者带来更多的康复机会，同时医院还要为社会节约，实现人与自然和谐，保证全人类的可持续发展。在市场经济下，医院要确保长盛不衰，就必须以自身的资本优势、技术优势和人才优势，坚持诚信经营，确保医疗服务质量和医疗服务信誉，通过提高性价比和个性化医疗服务，成为让患者能够放心、信得过的医疗服务单位。
（四）医院应充分认识所肩负的社会职责和公共使命
一个企业在现代社会里到底以什么作为自己安身立命的首要准则，这是任何—个企业都要认真思考的重大问题，医院也可以看作是—个企业，对于这一点也不例外。一家医院如果只是追求个体利益最大化，必定会被人们所唾弃。医院在追求自己的经济效益过程中，有时会遇到一些问题需要作出优先选择，当鱼与熊掌不得兼得之时，这时就要求医院具备远大的战略眼光，以社会效益优先，为国家振兴、民族兴旺尽自己更多的义务。
（五）培养共同理念和精神支柱
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