| 整合民生档案资源强化服务民生能力 |
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者对各项制度和内容一目了然。二是简化民生档案查档手续，只要提供本人身份证等有效证件，并填写档案利用登记表，就可以查阅和利用档案。同时，我们为下岗职工、农民群众、残疾人等社会弱势群体开辟民生档案查阅利用绿色通道。三是实行函电代查、网上查阅、定期回访、利用辅导以及热线服务等人性化的服务方式，确保尽量查阅到相关档案，如果实在查不到，也及时回复，做好解释工作。四是改善服务态度，主动延长工作时间，加班加点为群众查找档案，尤其在2011年八月底至九月上中旬的农村籍复退军人档案查阅利用工作中，我们全体同志坚持早上七点半上班、中午不回家、晚上十点半下班、周末不休息，为全区一万多名农村籍复退军人提供服、退役时间证明，为他们落实政策、享受国家相关福利待遇提供了准确、有力的依据。
通过这四项措施，进一步提升了民生档案利用服务质量，促进了民生档案信息资源的开发利用，为广大人民群众解决了许多涉及切身利益的燃眉之急。近年来的统计数据也充分证实了这一点：2007年区档案馆接待4967人次，查阅档案资料6006卷，出具证明2651份，2008年接待5020A次，查阅档案资料6015卷，出具证明3537份，2009年接待5680A次，查阅档案资料5212卷，出具证明2282份，2010年接待6375人次，查阅档案资料5012卷，出具证明2468份；2011年接待12015人次，查阅档案资料15368卷，出具证明7068份。
2009年，石桥镇政府附近的一些村民因千亩堰土地所有权问题围堵镇政府大门上访，说千亩堰为村组集体财产，要求收回千亩堰的土地经营权及所有权，镇政府在苦于没有确凿证据说服他们的情况下，来到我馆寻求帮助，看能否查阅到千亩堰的相关资料。经档案馆工作^员认真、细致查找，在早年的农业年报 中查到几十年前上访村组的土地亩数变化情况和该村的农业税交纳情况。相关资料显示，该村组并没有为千亩堰缴纳过任何农业论文联盟http://wwW.LWlm.cOM税，因此，千亩堰的土地所有权并不为上访村组所有。小小档案证明又一次化解了大信访的难题，为和谐社会建设发挥了作用上一页 [1] [2] [3] [4] |
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