| 是知识审计是知识管理成功的关键 |
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隐性知识之分。显性知识存在于数据库、文档等载体之中，而隐性知识存在于员工的头脑中。审计知识时，企业不仅需要审计那些结构化的知识，更要审计有助于企业快速积累经验、提升效率的隐性知识。
知识环境主要指的是企业内部与外部的环境。知识环境是一个开放的系统，不但要注意企业内部知识的相互作用，还要关注外部环境的作用，因而企业外部环境也能深刻影响企业的知识环境，内外知识相互交互转化是一个永恒的过程。
知识审计方法
知识审计是一个新兴的研究领域，还没有成熟的审计方法。目前，比较流行的有AnnHylton提出的HyAKAudit方法、Delphi集团的知识审计方法——KM2方法、JayLicbowitz等学者提出的审计方法等。上述几种知识审计方法，都采用了问卷调查和面对面访谈的方式，通过分析调查结果形成知识审计报告。此外可以使用已开发出来的评估工具，不过这些工具不一定完全适合每一个企业，需要做适应性的改进和修正。无论运用上述的什么方法，执行的关键步骤基本上是一致的。一般而言，问卷调查和访谈相结合是常采用的方法。因为知识的特性使得知识价值的评估不仅仅依据投入与产出，还在于知识主体洞察力。来源：Www.Ybask.Com 。
企业中的每个人对知识都有自己的观点和角度，什么样的知识是有价值的，在什么状况下有价值，知识的产生、存在和特征依赖于特定的人——拥有隐性知识的人，企业中大部分的知识是以隐性的方式存在。独立的个体决定怎样、什么时候在他的工作中使用隐性知识，所以知识审计要以人为中心，对知识的审计需要从人对知识的理解入手。此外知识审计的目的是最大程度地发现、开发、利用潜藏在组织中的隐性知识，并尽量把这些知识编码化。只有进行深入的调查，才能揭示隐性知识的分布，了解知识工作者的知识需求。需要注意的是，在设计调查问卷前，需要清楚企业有哪些专业知识领域。
知识审计流程
组织开展知识审计需要依据一定的流程，一般包含三个阶段、六个步骤。
准备阶段。确定知识审计的目标，进而确定知识审计的对象、 审计的范围、审计的指标和论文联盟http://wWw.LWlM.cOM审计报告的结构。只有明确了知识审计的目标，知识审计的过程才有意义，最终完成的知识审计报告才 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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