加强文化建设对医院管理内涵质量的探讨 |
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加强文化建设对医院管理内涵质量的探讨
文化与管理有着千丝万缕的关系,两者相辅相成。文化是管理的基础,而管理则是文化的体现。党的十七届六中全会,就加强文化建设作出了战略布署,医疗卫生行业作为社会服务窗口单位,加强自身文化建设,努力提高管理水平,服务能力,是完成其社会职能的关键所在。 医疗服务过程中,为病患者提供服务的是广大的医护人员,他们文化素质与业务技能水平的高低将直接影响到医疗质量的好坏,甚至于关系到患者的生命安危。从表象上看,医院管理体现在规范诊疗、服务流程等关键环节上,但是,管理的最终目的指向则是医护人员及行政后勤人员,因为,他们才是医疗服务过程中,最根本的服务主体要素。因此,只有加强医院文化建设提高员工人文素质,将被动接受管理,上升为主动自我约束和自我提高,才是提高医院服务与管理内涵的关键。 1.文化建设与医院医疗质量管理 医疗质量是医院的生命线,是医院发展建设的关键。医疗质量是衡量一所医院管理内涵和技术水平的一个重要标志,是经过长期实践考验后在人们心目中树立起的美誉度,是一宝贵的无形资产。因此,医疗单位都倍加珍惜。编辑:www.ybask.Com 。 从这种美誉度的形成上看,它是由成千上万份成功病例积淀成的统一体。加强管理对于提高医疗质量和诊疗水平有着积极地推动作用,但是,铸就这一美誉度的是一代代为之付出的医护人员,因此,医护人员才是奠定这是一美誉度的第一要素。加强医院医疗质量管理,最根本的也是最基础的是加强医院文化建设,努力提高全员人文素质水平。 加强医院文化建设,首先,要在全院上下形成一致的指导思想和坚定信念,解决“为了谁”和“为什么”的问题,引导全员特别是医务人员树立正确的人生观、价值观,在共同目标的引领下,凝聚力量,以高尚的医德医风及敬业奉献精神,全心全意为患者服务。其次,医院文化虽说是一系列工程,但是,作为高技术含量的医疗行业,只有突出地营造积极的创新学术氛围,让医护人员接受人文精神的感召,形成比、学、赶、帮、超而焕发出巨大的工作热情,促进医务工作者综合业务能力再提高,不断提高医疗技术水平,形成推动医疗事业发展的团队力量,有效提高医院的医疗质量和技术水平。第三,现代医学已经不单是应用生物学的分支,还包括了心理学、社会学、人类学、经济学和伦理学等。因此,加 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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