个性化服务在儿科病房管理中的护理体会 |
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个性化服务在儿科病房管理中的护理体会
儿科病房承担着儿科临床护理和急、危、重症患儿的抢救和监护工作,为了给小儿创造一个良好轻松的生活环境,我们在查房时,及时给予整体的、人性化的护理服务体系已经越来越被人们认可和关注[1]。而在儿科护理中,引入人文关怀对于提高儿科护理质量同样十分重要。笔者从人文关怀的角度出发,论述如何为患者提供优质、优量的护理服务,从而提高整体护理质量为患者服务。 1 鼓励家长多参与护理活动 我们在护理小儿时,应该注意及时满足婴儿的需求,在患儿经历痛苦的治疗和护理过程中,应尽量减轻疼痛,在过程结束后,应给予婴儿抚慰,如抱起和抚摩婴儿,与之亲切轻柔的交流,并提供视觉刺激,鼓励家长多参与护理活动。使婴儿的感受是愉快和良好的,这样也能建立和巩固对父母的基本信任感。 2 强化患儿家属对紫外线的正确认识 儿科病房在消毒过程中,紫外线光照消毒最常用,可以在其周围1米范围内,具有强烈的杀菌作用,在过去很长时间以来,人们对紫外线的认识是模糊的,有些患儿家长对这方面知识掌握的程度不够,忽视紫外线对人体的危害,他们经常利用紫外线照射时出现的蓝光,哄孩子哭闹、睡觉等。我们在查房时,应重视对家长的宣传工作,告知消毒的目的,和应预约患者统一时间照射,以减少开闭灯管的次数。注意保持灯管清洁,防本文由论文联盟http://www.LWlM.Com收集整理止灰尘积存,勿用手摸灯管壁,以免污染管壁影响紫外线透过,每日使用前宜用95%酒精棉签或干细绒布拭管壁一次。Www.yBAsk.COM尤其注意的是告知家属紫外线强烈作用于皮肤时,可发生光照性皮炎,皮肤上出现红斑、痒、水疱、水肿等;严重的还可引起皮肤癌,决不能作为哄孩子的工具来随便使用。必要时签订紫外线告知协议书,以免引起医疗纠纷。 3 具体护理工作方式要灵活 患儿由于血管脆弱,使得护理人员在输液时不好操作,易造成反复,加重患儿的负担。因此,护理人员对要进行输液的患儿尽量采用留置针,减少患儿的痛苦。具体操作时只需一名家长在旁协助,可减轻患儿躁动,又体现人性化的操作,这样家长也感到满意,从而减少护患纠纷的发生。 4 掌握患儿心理 [1] [2] [3] 下一页 |
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