渠道管理需要“五讲四美三热爱”

按照总部的策略，结合当地实际情况进行广告宣传；策划和落实促销活动；促成经销商与公司的日常交易顺利进行；努力完成每月或每年的销售任务；完成特定产品的销售指标；收回赊账；收集市场信息；对卖场进行开发和管理；处理纠纷与投诉等。比如，２００２年７月，微软中国　有限公司发动了有史以来最大的渠道建设投资计划——投入８００万美元和由３０人团队参与执行的“春耕计划”，主要目的是做好经销商培训和市场活动技术支持，同时加强针对客户需求的合作，使微软合作伙伴成为业界优秀的解决方案开发及最具专业实力的销售代理商，在这同时，帮助合作伙伴赢得更多的利润。这就是实行“五讲”的实例。 “四美”：推进渠道的精耕细作工程如何推进渠道的精耕细作工程呢？“四美”是关键。前景美。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。要与客户达成交易，必须让客户感受到产品的良好市场前景和赢利空间。形象美。通过广告宣传来塑造企业良好的形象；不断提升营销人员和促销员的素质，使他们能真正代表公司的形象，树立良好的企业形象；在终端卖场，做到整齐有序，一目了然，维护企业的良好形象。行为美。营销人员长期在市场，应酬在所难免，但必须时刻保持清醒，不要因为一些蝇头小利，而出卖了公司和自己的人格，让人鄙视。更不要被灰色的利益冲昏头脑，滑入违法犯罪的道路。心灵美。要与客户保持长期友好的合作关系，实现双赢，我们必须“心灵美”，对客户真诚，做好售前、售中、售后服务，消除客户的后顾之忧。任何欺瞒哄骗行为，都只会最终搬起石头砸自己的脚。 “三热爱”：成就精耕细作工程要真正落实渠道的精耕细作，营销人员在心态上应做到以下“三热爱”：热爱不断挑战。渠道建设是一个长期的、循序渐进的过程，要在渠道各环节占据主动权，必须要有必胜的信心和决心，并付出艰苦的劳动和智慧。热爱到市场一线。市场是瞬息万变的，要真正把渠道掌握在自己手上，必须长期深入一线。娃哈哈之所以能在饮料市场笑傲群雄，关键在于其有一张缜密的销售网络，而这张网的织就正是在于其深入市场的理念。宗庆厚曾经自豪地说：我一年有两百天在市场上。热爱“与人斗”。在渠道为王的时代，在建立管理销售渠道的过程中，营销人员会有很多艰辛，会受很多委屈，因此必须有“与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷”的豪气，把每次谈判都当做是用自己的人格魅力征服别人的一个过程。

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