,以信息服务人员的智力资源为核心和灵魂。图书馆树立了新的信息服务观念,以信息服务为其核心能力,就会对资源管理者与信息服务者的角色严格规划,区别对待,使其各尽其职,不仅从数量设定上,更要从素质要求上保障各自功能的发挥。
所谓信息意识,是在对信息价值充分认识的基础上,对有价值的信息内容具有特别的敏感和感受的一种主体意识。这种意识是作为一个信息服务人员所必须具备的重要业务素养。信息意识的强弱,直接影响到图书馆信息服务职能的发挥。因为信息服务工作内容和形式的开拓,文献资源的开发和利用,与信息有密切关系。一些看起来极为普通的文献资料,经过具有强烈信息意识的人分析、判断和提炼,很可能从中挖掘出一些很多有价值的信息,从而实现了该文献资料的价值和作用。党校图书馆信息服务人员的信息意识是一种无形的创造性思维,它对信息服务工作向广度和深度发展,起着至关重要的作用。因此,加强党校图书馆专业人员信息意识的培养和训练,对增强图书馆信息服务职能,具有十分重要的现实意义。
2.2不断开发文献信息存量资源,提供增值的信息服务。图书馆除了提供必要的原始文献外,还要借助自身对馆藏文献的熟悉以及为读者服务的技能,有目的地对文献资料进行鉴别、筛选和重组,使文献信息有序化、浓缩化,提高原创性知识信息的水平,以期信息的增值。这类经过加工整理的信息资料针对性强、信息量大、参考利用价值高,对教学和科研课题的攻关有较大的参考价值和指导作用。因此要注重资料搜集的系统性、连续性、全面性和规范化。
随着文献信息剧增和党校教研改革的深入,过去的目录、索引、文献等二次文献服务已不能满足教研人员的需要,必须深化文献加工,对信息进一步综合分析,对各种信息的延伸和交叉做出必要的提示。这就要深入书内,编制更有指导意义的更精炼的文献信息——三次文献。避免简单罗列信息,这样可以节省用户时间,提高文献使用率。要提高文献信息服务质量,还应主动推销信息。
2.3深入教学科研实践,提供专业化和课题化的信息服务。图书馆要为教学科研提供有效服务,要重视研究读者需求。读者需求是一种动态的表现。研究读者寻求是以变化中的阅读活动为对象,用动态研究方式对其活动中的供求关系进行全面综合考察,剖析其中各方面因素及相互关系,有针对性地提供服务。在图书馆内试行“学科责任制”,即把党校开设的主要学科或一定时期的教学科研任务落实到人,有针对性地为教研人员利用图书馆提供帮助。为此可选有一定专业基础知识和研究能力,并能综合利用图书馆各种资源的同志担任某学科馆员。学科馆员的主要职责是:重点熟悉某个学科的文献资源,负责该学科资料的收集、整理、编写,负责对口教研室的联系,参与课题论证和调研,定期征求教研室对图书馆资源建设和服务的意见和要求,及时向上反映并督促落实。
发挥图书馆的整体优势,组织集体攻关。可抽调一定人力和精兵强将,对教学专题或科研课题实行专题资料跟踪服务和定题服务,围绕某个热点问题开展文献信息的追踪调查研究,写出成果调查报告等,供教研人员参考;围绕一定时期教学科研重大课题,组织人员编写专题资料,在党校主体班教学和重要科研课题中起信息“导航员”和“咨询员”的作用。
2.4加强图书馆队伍建设。面对信息资源、信息技术、信息服务环境的迅速发展,图书馆迫切需要建立一支在观念、能力、知识结构和技术水平上与之相适应的专业人才队伍。提高馆员的综合素质,实现馆员的角色转换,是做好信息资源建设工作的最根本的保证。因此,要求信息时代的图书馆员要系统地掌握信息资源建设理论,进一步深化已有的专业知识和学科知识,具有扎实的外语水平及熟练运用计算机和网络技术,具有对各种载体信息的评价能力、获取能力和深层次加工能力。为此,一方面图书馆要积极采取各种措施改善馆员的知识结构,引进所需专业人才,也可以从业务基础好又有志于从事信息服务事业的教研人员中物色人选,还可以大力吸收教学科研人员业余参加信息服务工作,组成专兼结合、力量雄厚的信息服务队伍。另一方面,馆员要有高度的责任心、紧迫感,不断学习新知识和新技能,以适应现代馆藏资源建设发展要求。
2.5加快信息化、网络化建设,提供全方位,多角度的信息服务。随着科学技术的飞速发展,文献信息增长的势头有增无减,现在全世界有6000多个学科,每年的出版物大约80万种,而且以年5%的速度增长,这样庞大的文献信息,仅仅靠传统的手工检索的服务方式和本馆不能满足教师和学员获取信息、更新知识的需要。要使研究人员和学员足不出户就可以迅速、便捷地获得国内外大量的新信息,必须加快图书馆的信息化、网络化建设,这已是迫在眉睫的事情。
党校图书馆信息化、网络化建设要遵循科学、适用、重效益的原则。即根据本馆的计算机网络建设要求和现有的设备及技术力量制定切实可行的实施方案,分步投资、分步实施,不断扩充系统的容量和功能。并能根据计算机领域日新月异的发展变化适时调整方案,以增强方案的科学性。一般情况下,图书馆计算机管理系统和多媒体电子阅览室的建设要先行实施。图书馆管理系统的建设能完成从传统的工作方式到现代化工作方式的转变,是图书馆一项根本的现代化建设。多媒体电子阅览室的建设则能让读者更深刻地享受现代化图书馆提供给他们的更方便、更快捷、更广泛的服务。而图书馆文献资源的开发应用和信息服务系统,则是一项比较艰巨的工作,既要有本馆特色,又要保证不断有新信息以及便捷的检索服务。它也是最有潜力可挖,最能产生效益的领域,是网络信息时代的特征及竞争热点
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