浅谈图书馆隐性知识服务管理 |
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企业运作的模式进行咨询服务。相比之下,图书馆知识中心的地位正在经受着挑战,不尽快改进被动的服务方式和服务手段,图书馆的用户群就会减少,信息中心的职能将大大削弱,图书馆在人们心目中的地位就会下降。 3.2 图书馆知识服务模式 专题数字馆藏服务。知识服务以资源建设为基础,图书馆既要重视馆藏资源建设,更要重视虚拟资源和数据库的建设,把馆藏实体资源建成具有网上查询和馆藏互借功能的各种类型数据库。建立虚拟馆藏数据库,通过搜索引擎或专业网站下载所需bbs留言、实时咨询图书馆员实时对话、当面咨询、等形式。 3.3 开展个性化知识服务 随着知识需求的变化,知识服务正在向“个性化”方向发展。个性化知识服务是在全面客观地分析用户的信息需求后,通过信息挖掘、知识发现、智能代理等技术,对各种信息资源进行过滤,筛选出用户所需要的、专指性强的信息。然后利用电子邮件、频道推送或建立用户个人网页等方式传送给用户。个性化知识服务要不断跟踪用户对信息的使用情况,分析其检索要求,优化检索过程,选择检索结果,逐渐形成用户个人的信息资源系统,使服务贯穿于用户信息搜集、分析和应用,直到问题解决的全过程。 4 开展面向学科的知识服务 图书馆信息服务功能与学校的学科建设密切相关,图书馆应依据学科专业划分服务对象,提供基于学科内容的专业化垂直服务,提供面向学科的高效的知识服务。 结语 图书馆知识管理和知识服务,是对知识的创新、生产、储存、转移和共享,它是一个知识投入、知识创造、知识传播、知识转化的复杂过程。LoCaLHosT书馆知识管理的任务,就是要通过提高图书馆员的工作积极性,不断开发和利用图书馆文献中的知识与信息。以建立具有竞争优势的图书馆专有知识。坚持与时俱进,走继续教育之路,提高素质,增强知识服务的能力。 参考文献 [1]鲁燕.高校图书馆中的隐性知识管理[j].大学图书情报学刊,2007,25,(5):35-38. [2]李东林.图书馆隐性知识管理的策略研究[j].情报杂志,2007,(6):57-60. [3]徐俐华.高校图书馆的知识管理策略[j].情报探索,2007,(1):5-6. [4]刘维丹.论数字图书馆的知识服务[j].图书情报知识,2002,(4):61-63.
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