企业对于电子商务模式的选择策略研究 |
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【摘 要】企业加强与顾客和供应商的沟通,而提高效率、降低成本、改善质量、增进客户忠诚度早已成为理论界和企业界的共识,基于电子商务的诸多优点,文章主要分析了企业对于电子商务模式的种类及企业对于电子商务模式的选择策略。 【关键词】电子商务 企业管理 经营策略 引言 企业必须认真规划自己的电子商务战略,通过电子商务获得竞争优势,而不是简单的汇入电子商务大潮。因而,在电子商务条件下企业通过何种商务模式开展商务活动己经成为理论界和广大学者着力研究的热点问题,但到目前为止还没有统一定论。企业该如何选择适合自身企业自身的因素,要选择适合企业自身条件的电子商务运行策略。其中主要应该考虑以下几点: 2.1企业实力条件 企业在实施电子商务时需要有一个功能完善的电子商务系统,而建设和维护一个功能完善的系统其建设费用和维护费用都很高,因此电子商务适合具有一定实力的企业。一个完善的电子商务系统包括前台和后台两部分,前台系统主要是面向客户群和供应商的交易系统,包括接受客户订单,向供应商发出订单,实现网上交易和支付;后台系统主要是能对企业销售、采购中信息流、商流、物流和资金流进行有效及时管理。后台系统主要依赖于企业内部信息系统的建设。 从目前来看,有些企业创建了电子商务模式,但由于没有后台信息系统提供的库存信息、生产信息、采购信息、运输信息、客户信息等。则前台电子商务平台不能获取相关信息,也就不能对市场信息进行及时有效的处理,造成前后台的脱节,致使客户满意度下降,造成了客户群的流失。lOCALHosT所以我们可以看出企业信息化应该成为创建电子商务的一个先决条件。事实上,企业只有实现全面的信息化,才能更有效地开展电子商务。 2.2企业产品类型条件 企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位,是希望开拓新的产品,还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型,否则企业很难赢利,因为并不是所有的产品都适合在网上销售。按照企业的经营范围可将企业分为商业企业、制造业企业和服务咨询类企业三大类。一般而言,任何类型的企业都可以也应该开展电子商务,但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。相对而言,商业企业和服务咨询类企业的客户不固定,要求不断扩大其客户队伍;制造类企业的客户则相对比较稳定。商业企业的客户多数是直接的消费者,咨询业和制造业的客户多数是企业和事业单位。商业企业和制造类企业的产品一般是有形产品,而咨询业的产品一般是无形产品。 2.3企业管理条件 企业管理摆脱主观、随意的管理阶段,更加程序化、科学化是实现电子商务的基本要求,而组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性,因此企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。 电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化,出现了新的价值机会。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发。考虑企业的战略定位、企业的人力资源管理、企业的科学管理基础等。电子商务模式给企业经营带来的价值不同,对企业的管理条件要求也是不同的。 3 结语 随着网络技术的迅速发展,市场竞争日益激烈,如何在网络经济的条件下提高自我发展能力和竞争能力是企业面临的重点问题。为此,很多企业在努力提高自身条件的同时,加强对电子商务活动的认识及应用。在进行电子商务之前必须充分考虑企业的实际状况,根据企业的实际情况来选择合适的电子商务模式。而一个适合企业的电子商务模式将会使企业获取更高的效率和效益,使企业在激烈的市场竞争中占有更大的优势。 参考文献: [1]张其翔,吕廷杰.商业模式研究理论综述[j].商业时代,2006,(30):14-15. [2]赵晶,朱镇.企业电子商务战略实施关键成功因素的实证研究[j].清华大学学报(自然科学版),2006,(1):914-922. [3]郑晖,李莉.我国企业电子商务发展战略[j].管理纵横,2006,(4):22-23. [4]严伟.中小企业电子商务的模式选择[j].情报杂志,2008,(3).
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