摘 要：随着我国企业竞争优势的主要来源，对知识型员工的激励也成为新时期企业管理的重要课题。基于知识型员工的含义及其自主性、目的性、挑战性、流动性、创新性、劳动复杂性等特点，分析我国现阶段知识型员工薪酬激励方面存在的问题，并从外在薪酬激励与内在薪酬激励两个方面提出相应的建议，对我国知识型员工的薪酬管理具有一定的启示。
关键词：知识型员工;薪酬激励;问题;对策

一、知识型员工及其特点
(一)知识型员工的含义
“知识型员工”是由美国学者彼得·德鲁克首先提出，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，当前很多中层管理者和专业技术人员都属于知识型员工的范畴。如果把范围扩大，知识员工的概念实际上可以涵盖到大多数白领阶层员工或大学及大学以上学历的员工。
(二)知识型员工的特点
1.自主性。知识型员工所从事的创造性工作，不同于体力劳动，也不同于行政性和操作性的白领工作，而是为了应对各种可能发生的情况，依靠自己的知识禀赋和灵感所进行的大脑复杂的思维过程，这种过程不受时间和空间的限制，也没有确定的流程和步骤，自治性、自主性强，外人无法窥视和控制。因此，他们往往倾向于一个灵活的组织和自主的工作环境，他们不仅不愿意受制于物，受制于一些刻板的工作形式，如固定的工作时间和固定的工作场所，甚至不愿受制于人，无法忍受上司的遥控指挥。他们更强调工作中的自我引导，喜欢独自工作的自由和刺激，以及更具张力的工作安排。LocalHost
2.目标性。与一般员工相比，知识型员工受企业的股份，把个人的利益和企业的利益紧紧连在一起；让员工共同参与公司决策等，更有利于把员工的利益与公司的远大目标结合起来，起到可持续发展的独到作用。因为持有股份意味着员工也是企业的所有者，企业经营的好坏直接关系到员工的切身利益，知识员工只有勤奋努力、经营好所在企业的同时才能实现自己的利益。在世界500强企业中，ibm的董事长兼首席执行官格斯特纳认为，持有公司股票是激励员工积极性的最好杠杆，可以促使员工对企业有一个总体考虑。
2.股票期权制。就是指公司授予一定对象可以在一定时间内以一定的价格购买公司股票的权利。股票期权是一种区别于年薪分配制度和员工持股计划的新的激励方式，它不是简单的激励，而是知识资本化激励制度的新的发展。对知识型员工实行知识资本化激励制度，有利于激励知识型员工的知识创新能力发展，特别是有利于核心技术人员潜心研究专业技术，增强企业和组织的核心竞争能力。
3.人力资本产权激励。人力资本既然是资本，收益就不应该只是工资(劳动所得)，资本的收益也应该包括产权，所以人力资本在企业中应该拥有产权。在国际上有很多新兴的企业其人力资本在任职就拥有30%左右的产权。产权激励是对人力资本的重要激励。目前，我们在观念上越来越认识到人力资本的重要性，知识型员工通过出资就会调动其积极性，通过给知识型员工拥有企业的一部分产权，激励作用必将加大。
(二)知识型员工的内在薪酬激励
知识型员工的创造性特点决定其对于工作本身有更多的内在需求，希望能在工作中获得满足感，工作有挑战性和趣味性，能充分满足其创造性需求和实现个人满足的内容，工作成绩得到上级的认可，个人在工作中获得成长，能够参与组织的决策。对于知识型员工来讲，内在报酬更能满足其作为“能力人”所具有的特征，更加具有激励作用。
1.塑造先进的企业文化，实现知识型员工的价值观激励。任何一个成功的企业都有与每个员工价值观一致的企业文化氛围，在这个环境中每一个员工都感到自己的工作是有价值的，他们得到了领导和同事们的尊重，他们自身可以伴随着企业的发展而成长。企业文化对于知识型员工的影响在于：一是导向作用，企业文化为知识型员工树立了正确的价值观和共同的利益表现，可以把知识型员工的思想观念和行动引导到企业所确定的目标上来，同心协力地为实现企业的目标而努力奋斗。二是凝聚作用，共同的价值观、信念激励把知识型员工凝聚在一起，增强对企业的集体感、认同感和归属感。三是激励作用，优秀的企业文化有助于形成一个良好的工作环境，使员工产生满足感、荣誉感和进取心，激励知识型员工发挥能力；为了实现高效激励，企业文化就具有了提倡变革、敢于冒险、坦诚交流、注重管理人员的领导艺术等特点。
2.创建学习型组织，实现团队激励。创建学习型组织，为员工提供学习、培训的机会，重视员工的个体成长和事业发展是知识型员工管理和激励的必要手段。知识型员工的特点决定其对知识的需求是无止境的。知识型员工有很强的成就动机，希望自己能够在企业中有所成就，希望自己在与其他人的交流中实现自有知识的提升，能够更加完善自己的知识结构；知识型员工具有工作自主性，希望自己能决定自己的工作方法。因此应建立以smt(自我管理团队)为代表的授权机制，通过授权使知识员工能够实现自我管理、自我约束，在一个宽松的环境里自由组合，挑选自己的成员、领导，确定工作的程序和方法，在工作中互相学习，这样更加有利于知识型员工开展创造性的工作和满足知识型员工工作自主性的需求。
3.实行“能本管理”，改善工作环境。“能本管理”就是挖掘人的潜力，发挥人的创造性和智力，把人塑造为“能力人”。知识经济正在兴起，知识经济的灵魂就是创新，知识型员工的本质特征就是具有创新性，知识型员工的这种革命品质会引起企业管理的升级，对企业来说最重要的任务就是大力开发知识型员工的智力因素，培养和发挥人的工作能力，营造一个能充分发挥能力的环境，其实质就是实行以“能力人”为基础和前提的“能本管理”。“能本管理”就是在企业理念上，以人的能力为本，重视人的能力的发挥；在企业精神上，要依靠能力来改变环境，依靠能力来实现个人的价值；在企业制度上，要

[1] [2] 下一页