等公止和推心置腹,以求思想教育实效。
4.馆员参与。经常性地开展主题教育活动,围绕高校馆员的思想职业道德的培养,确定教育主题,开展宣讲讨论、系列讲座和学术研讨等活动,另力一而,开展文明窗日优质服务竟赛活动和文明服务标兵评比活动,以达到增强服务观念和培养集体卞义情操的日的。加强法的教育,以营造一个增强馆员的民卞法制观念、依法办事的良好氛围。
加强信息管理学习,提高信息职业道德水平。随着大学图书馆新技术革命的日新月异,大学书馆员的信息服务范围在小断拓宽和多样化,这就要求馆员小但要有很强的信息加工处理能力,又要有较高的信息水平。所以,在实际工作中,首先要约束自己的行为,既要尊重读者的信息自山权和知识产权,又要保护信息资源的社会公益性;既要保障信息服务的畅通,又要抵制反动言论、浮秽信息等现象出现。同时在自律的基础上,总结自身工作经验,共同探讨信息职业道德规范和信息法律的制定。
(二)学习《中国书馆员职业道德准则》,加强职业道德制度建设,把职业道德建设纳入图书馆管理服务体系。
大学图书馆员是社会主义精神文明建设的“传播者”,他们小仅肩负“传道授业叮内历史使命,还是积极提供和参与科学研究的科研工作者,他们代表着先进文化的发展方向。在“学习刑社会叮内历史洲下,大学图书馆员只有具备良好的职业道德索质刁一能在工作中格守尽忠,开拓进取月一能促进自身整体索质的提高。为此,结介学习中国咚}书馆学会颁布的《中国书馆员职业道德准则》小仅要求馆员从“观念”、“形象”、“态度”、“索养”和“保守秘密’瞥方而规范自己的行为,而要求图书馆要把图书馆员职业道德规范纳入图书馆法律体系,作为图书馆法律体系的基本内容之。
结介我国大学图书馆的工作实际,职业道德制度建设叫以从以下方而入手:
1.是以《准则》为依据,制定本馆《实施细则》,形成切实叫行的职业道德规范,让馆员“有德叫依”,明确自己的工作目标和职业责任,树立职业道德新形象。
2.是强化舆论监督作用。将职业道德规范向读者公开,接受读者全方而的监督。聘请热心读者为监督员,设立读者意见箱,公开举报电话,安排读者接待日,开展读者和馆员联谊会,主动听取读者对馆员的服务评价和服务要求。
3.是将职业道德管理纳入整体管理制度。图书馆在职业道德制度建设上要借鉴国内外作法,来探索馆员职业道德评估的方法和途径,并根据评估结果建立职业道德档案,强化馆员对良好职业道德的重视,并把职业道德水平作为职务提升、职称评定和业绩考核的重要依据,与个人利益紧密挂钩,从而形成种相对强硬的约束。
(二)提高馆员的心理索质和心理适应能力。
图书馆工作比较辛苦、比较繁忙,许多岗位从开门到关门只能像机器样永小停!卜地运转,图书馆员作为教育服务者,其心理索质的好坏接影书馆教育工作的成效。囚此图书馆员应具备:敏锐的观察力;迅速准确的判断力;控制情绪反应的能力;宽宏大度的性格。在整个工作中都要坚持“读者第”的思想,全心全意为读者服务,要做到“百拿小厌,百问小烦”,廿为人梯,廿为无名英雄。尽量方便读者使用,尽量满足读者需求,小管是借阅、浏览、咨询等“核心服务”,还是服务态度、效率、服务环境生活便利等的“非核心服务”,都应该允分地、全而地体现对读者的人性、人文关怀;让读者感受并认叫我们图书馆的爱心、热心、贴心、耐心和细心。
(四)学习、弘扬图书馆精神。
精神小仅是永恒的,也是世间最宝贵的、又是事事处处显露出来的特殊财富。图书馆精神是图书馆事业的灵魂,许多学者对它作了阐述和宣传,极大地激发了图书馆人的职业自豪感,陶冶了思想与情操。林汉城呼唤新世纪咚书馆精神,提出新世纪图书馆精神的特点与内涵及其弘扬的途径。韩继章等将咚书馆精神大致分为两类,种是表现于图书馆学研究中的学理观念,种是贯穿于图书馆事业和图书馆工作中的行业精神。也有些学者在人文框架内阐述咚书馆精神,而认为‘冬书馆精神小等于图书馆人文精神’者有之。在这些学者当中,各自表述有所小同,但是它们在实质上是样的。小同时代、小同地区的图书馆人也许具有小同的‘图书馆精神’,但是这些小同的‘图书馆精神’总是有着许多的共性。笔者认为关于图书馆精神的概念的表述叫以精炼为‘爱书’、‘服务’和‘智慧’这六个字。在中国这样个国家,在现今知识经济时代和信息社会,它们有更多的时代意义
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