如何将企业治理好,一直是管理者一个永恒的考题。有的管理者治理有方,井井有条;有的却一塌糊涂,怨声载道。要治理好企业,必须网罗人才,管理之道,惟在用人。人才是事业的根本。优秀的管理者应善于识别和运用人才。只有做到唯贤是举,唯才是用,才能在激烈的社会竞争中战无不胜。
中国古代关于知人善任的例子很多。

1 子产选贤

郑国大夫子产参与执政,总是选择贤能的人来任用。冯简子能够决断国家大事;子大叔貌美俊秀而有文采;公孙挥能够知道四周邻国诸侯的行动,还能辨别它们大夫的种族姓氏、官职高低、尊贵卑贱、贤愚与否,并且还善于做外交辞令;裨谌善于谋划计略,在野外谋划就能获得成功,在城邑内谋划就会失败。每当郑国要有诸侯之间的外交事宜的时候,子产便向子羽询问四周邻国的情况,并且让他跟他们多做一些外交辞令。之后便与裨谌驾车来到野外,让他看谋划计略是否可行。等到回去再告诉冯简子,让他来作出决断。如果决定这件事可行,子产就会把任务分配给子大叔让他去执行命令,来应酬对付各诸侯派来的宾客。因此子产执政时很少有失败的事情发生。
从子产选贤可以看到,子产对自己的属下各自的优点都很了解,并且根据他们的特长、优点把他们安排在最合适的位置上,从而使他执政时没有失败的事情发生。

2 王珐鉴才

在一次宴会上,唐太宗对王珐说:“你善于鉴别人才,尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始,都一一做些评论,评一下他们的优缺点,同时和他们互相比较一下,你在哪些方面比他们优秀?”
王珐回答说:“孜孜不倦地办公,一心为国操劳,凡所知道的事没有不尽心尽力去做,在这方面我比不上房玄龄。LoCalHOST常常留心于向皇上直言建议,认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子,这方面我比不上魏征。文武全才,既可以在外带兵打仗做将军,又可以进入朝廷搞管理担任宰相,在这方面,我比不上李靖。向皇上报告国家公务,详细明了,宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报,能坚持做到公平公正,在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务,解决难题,办事井井有条,这方面我也比不上戴胄。至于批评贪官污吏,表扬清正廉署,疾恶如仇,好善喜乐,这方面比起其他几位能人来说,我也有一日之长。”唐太宗非常赞同他的话,而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声,都说这些评论是正确的。
从王珐的评论可以看出唐太宗的团队中,每个人各有所长;但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长运用到最适当的职位,使其能够发挥自己所长,进而让整个国家繁荣强盛。
以上两个例子告诉我们知人善任的重要,清代学者魏源也说“不知人之短,不知人之长,不知人长中之短,不知人短中之长,则不可以用人”。如何能够了解和认识身边的人呢?
为了了解和认识人,从古至今产生了各种不同的学派,有各种不同的说法。在所有方法中,由美国心理学家马斯顿博士在1928年所发明的disc应用最为广泛,目前已有超过3000万人次以上的验证。disc性格测试系统在性格类型的认识和了解上,可以说是测试性格的最好的一套工具、理论和方法。该理论把人类正常的行为分为四大类:
d(dominance):支配者
i(influence):影响者
s(steadiness):稳健者
c(compliance):思考者

管理者虽然会遇见形形色色的下属,但大致都可以归入这四种类型之中。每种类型的人都有不同的性格特质,例如支配型特质特点是:
这类人喜欢支配别人,会经由直接和强力的行动控制周遭的环境;
这类人竞争心强、追求控制、结果导向,性情易怒,而且可能会与人发生摩擦;
这类人一旦目标确立,会毫不犹豫地采取行动,且经常能在逆境中克服抗拒与阻力。
支配型特质高的人在团队中往往能担当指挥者的角色,要想激发他们的工作热情,需要“少些干预多给一些权利;让他多做一些挑战性较高的工作;对工作的本身变化性要大一点;多给他行动上的支持;给他物质奖励;给他带团队……”
影响型特质的特点是:
这类人能有效的说服他人以及与人互动;
这类人透明沟通、热心、有同理心、乐观,是优秀的沟通人才;
这类人有活力且外向,社交式的互动跟社会认同更能够激励这类人。
影响型特质高的人在团队中能担当促进者的角色,要想激发他们的工作热情,需要“在愉悦的工作环境中;被认同及鼓励;公开赞美或表扬……”
稳健型特质的特点是:
这类人有耐心且沉着、稳定、随和;
这类人乐于与人合作,行为稳定且一致,对改变反应速度慢,缺乏快速行动力;
这类人在安定、重复性的环境中做事最有效率。
稳健型特质高的人在团队中能担当支持者的角色,要想激发他们的工作热情,需要“稳定的工作环境;有良好的管理者给必要的协助;在固定的工作程序;充足的准备时间;给予适当的奖励及精神的支持;多关心公司以外的事情,如家里情况等……”
思考型特质的特点是:
这类人具有对制度、规则忠诚与保守的特质;
这类人有抗拒改变的倾向,有强烈的是非观;
这类人严肃、忧郁且安静,经常是完美主义者,即使是在不利的环境中,对于细节的关注及自己所设定的高标准,他们仍会坚持。
思考型特质高的人在团队中能担当分析者的角色,要想激发他们的工作热情,需要“确认不再变动的工作任务;经过分析无误的规划;清楚工作的模式;在熟悉且能掌握的范围内;给予合理的报酬;多给予工作所需的专业支持;作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励……”
相信子产、王珐一定没有做过disc测评,但他们通过对身边人行为的观察了解到各自不同的特点并加以运用。对于一个企业或团队来说,无论一个人才是多么杰出,如果他

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