论文关键词：信息资源 用户需求 资源优化配置
论文摘要：分析了大学图书馆不同用户的信息需求，探究了网络时代大学图书馆信息资源面向用户需求的配置方式及资源有效利用的途径。
随着现代信息技术和网络技术的发展，使得各种信息以更快的速度、更低的成本传递给用户，同时也推动了图书馆的飞跃式发展，使延续了上千年的藏书建设格局在数十年间发生了根本的转变。传统的印刷型信息资源不再是图书馆的唯一资源，图书馆同时拥有了数字信息资源和网络信息资源。那么，这些资源该如何科学配置并得到和谐发展、有效利用呢?
1实体资源和虚拟资源在大学图书馆内和谐共存
现代通信技术、信息技术的不断发展，使得高校图书馆的文献资源突破了传统的馆藏局限，导致大学图书馆传统的馆藏结构发生了很大变化，形成了实体资源和虚拟资源共存的复合型、多元化馆藏结构模式。
实体资源是图书馆所收藏的知识信息，主要指传统的印刷型文献，包括图书、期刊、报纸、手册、检索和参考工具书等，以及新兴发展起来的数字化电子资源，包括购买的数据库、缩微品、视听资料、电子出版物、本馆数字化特色馆藏等。它是图书馆自己拥有的可以为用户提供服务的实有馆藏，是图书馆馆藏信息资源的主体，是图书馆信息服务的基础。
虚拟资源没有一个具体的图书馆实体作依托，用户借助计算机网络广泛利用本馆以外的数字信息资源。它通过超级链接指向因特网上的网页、网站、数据库来收集知识信息资源提供给用户使用。这些资源不能被存储，是一种“虚藏”，其主要包括两大类：一类是图书馆已买下使用权的网络数据库，而一旦图书馆停止付费，这些资源就不存在了；另一类则是网络免费获取的学术信息，这部分资源可以通过网络来收集、获取，经分析整理后通过站点推荐、凶特网专业信息指南系统和专业指引库等网络信息资源导航手段提供给用户使用，使这些资源成为图书馆馆藏的补充。lOcaLhOst虚拟资源扩展了馆藏资源的范围，提高了图书馆的信息服务能力，对图书馆信息资源体系的建设和发展具有积极意义。
2不同类型资源用户需求及配置
在网络环境下，读者具体信息需求千差万别呈多元化格局，馆藏资源配置则是“拥有”与“存取”并重，实体资源配置与虚拟资源配置并重，流动信息与物化信息共存的局面。形成了以纸质资源、数字资源为主，网络虚拟资源为辅的多元化格局。
2．1印刷文献资源是图书馆馆藏资源的基础
印刷文献资源保存寿命长，历史悠久，具有可靠性、永久性、使用直接、阅读方便、可渎性强的特点，是大学图书馆人数最多的学生最常使用的文献，其需求量大、利用率高。为了了解本校不同用户对各类资源的需求情况，我们设计了一份《图书馆馆藏资源利用及满意度调查问卷》发放于来馆的读者，请他们根据自己的感受填写该表的内容。500份问卷共收回451份，回收率达90％。表1是不同类型用户使用图书馆资源统计。

从表l可以看出：到实体图书馆来的大多数用户是本科生，其次是硕士生．博士、教师用户群属少数。其中，使用最多的馆藏资源是纸本图书和纸本期刊，属印刷文献资源类型。
印刷义献资源可读性强、阅读成本低是大学生学习知识的必备资源。学生的主要任务是学习知识，是以系统学习本专业及相关学科的理论知识，全面掌握各种技能，提高素质为主。他们主要采用阅读的方式获得所需的系统知识，对图书馆的依赖程度最高。从我们对本馆图书的借阅统计中显示图书的年借阅量达到百万册以上。说明纸本图书的利用牢高，需求量大。教育部规定大学图书馆每年要按学生人均3册的量购进新书，就是要保证学生学习知识的图书拥有量。印刷文献资源同样也是教学科研人员有效利用的重要资源，因此印刷文献资源的配置在大学图书馆是必不可少的。
图书馆在印刷文献资源的配置过程中一定要控制好质量。在文献补充过程中，要充分考虑学校的专业设置和教师以及学生的需求，根据本馆采购方针对所购入的文献，从需求调查、文献出版、发行、采购过程及文献利用评价等诸环节进行质量跟踪。确保采集到优秀的与本校学科建设及其承担的教学科研任务相匹配的，内容广泛、学科覆盖面宽、种类丰富、适合用户需求的文献资源，同时要控制好各学科比例，避免造成重复浪费。
2．2大力发展电子资源
电子资源具有无损保存，反复同时被多个用户使用，易复制、低成本、形式多样、互动性强、内容广泛、超越时空局限传递信息等特点。同时具有纸质资源不可比拟的检索、查询、聚类功能，特别受到科研人员的青睐，是信息交流巾最受欢迎的信息类型。从我们发放的调查表中显示，经常使用电子资源的．hj户教师84％，博士生66％，硕士生58％．本科生19％。电子资源是科研人员主要利hj的信息来源。

科研人员担负着科学研究工作，是科学知识的发现者、创造者，代表着科学发展的方向。他们是学校教学科研的重点也是图书馆重要的用户；他们在研究过程中需要密切关注国内外最新科学研究进展、成果、资料及相关的数据等信息，对信息的需求涉及面广、内容争深、知识面窄。科研人员利用图书馆信息以参考为主，同时特别强调信息的准确性、完整性、前沿性和全面性。从我们对朋户的调查结果来看，用户对图书馆信息服务的需求主要以网上全文数据库的检索和查询为主。
电子资源种类繁多，图书馆在配置电子资源时要认真分析数据库收录内容的知识含量和信息质量，各数据库之间异同、相互关系、重叠程度，数据库商应权威性高．可信度强，售后服务好。根据读者的信息需求和学校学科建设的要求，合理规划各类电子信息资源的比例，保证电子资源的配置质量。
2．3大力开发网络信息资源
互联网的现改变了信息传播的方式，科学信息的交流与传播不需要像传统印本义献那样编辑、印刷和发行等复杂的程序，直接在网络上发表。读者不需要化任何费_}fj就可以在公共网站上自南获取，直接用于教育与科研，为所有的研究者和网络使用者提供了一个免费、开放的

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