论文摘要：高校图书馆知识管理以信息资源为基本条件，为了保证高校图书馆知识管理的顺利进行，高校图书馆有必要进行信息资源整合并进行业务流程重组，贯彻以人为本的服务理念，更好地服务于高校读者，为学校的专业发展提供知识服务。
论文关键词：知识管理 高校图书馆 资源整合

21世纪是信息爆炸的时代，高校图书馆肩负着为教学和科研提供最新、最快、最全面的信息资源和知识服务的任务，要想在竞争中继续保持其信息存储和知识服务的“龙头地位”，必须改变原来传统的管理模式，变储藏书籍为储备知识，把“知识”作为图书馆的第一生产要素，并把馆藏文献和网络资源进行整理加工，使之有序化，通过高素质的馆员，提供给服务对象。即把知识管理和知识服务的理念应用到实际中，为读者提供既快捷准确又有价值的知识服务，这样高校图书馆事业才会有光明的前景。
知识管理的核心就是“以人为本，服务至上”，所以实现知识管理的前提是为这种管理模式提供全面的知识信息资源。知识管理的四个主要步骤是知识的获取、共享、转化和创新。施行知识管理的前提首先要进行知识信息资源的整合。资源整合，是指依据一定的需要，对各个相对独立的数字资源系统中的对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组，形成新的资源体系。信息资源整合，就是将各种载体、各种来源的信息资源，依据一定的需要，进行评价、类聚、排序、建库等加工，重新组合成一个效能更高的信息资源体系，使得人们能够通过统一的检索平台查找和浏览相关信息资源，更有效地利用信息资源。根据农业高校的特点，参考各图书馆的整合策略，本文从以下几个方面进行资源整合。lOCaLHOsT
1业务流程重组
从目前高校图书馆服务模式来看，为读者提供的书刊、电子资源以及相关的技术服务等，是由不同部门提供的；同一学科内容的文献，分布在不同部门，读者获得关于同一学科主题的完整信息要经过若干部门。馆藏资源的这种布局和服务模式，既不方便读者的使用，也不利于图书馆开展深层次的服务。这种业务流程模式无法充分发挥图书馆整体效能，也无法制定一套公平的考核评估体系。目前，图书馆仍然是将高素质馆员安排在内务技术性工作环节上，而直接从事服务工作的一线馆员的业务能力、知识结构等综合素质有待提高，致使服务工作质量不高，不能完全满足读者的需求，不能适应当代图书馆的发展。从管理理念上看，目前高校图书馆仍是以方便馆员管理为主、以文献信息资源建设为本，而不是以方便读者为主、以读者和为读者服务为本，实际上仍是无视“供需”矛盾，无视读者的实际需求。可见高校图书馆业务流程重组已成为图书馆增强适应性和提高竞争力的主要手段，通过业务流程重组，将使图书馆人力资源、文献资源、信息资源、财力资源、设备与技术资源达到最优化配置，从而满足高校读者不断提高的信息需求。
农业高校图书馆实现业务流程重组，要遵循“读者第一，服务至上，以人为本，优化资源配置”的原则是：以读者服务为中心，努力为读者提供满意服务；充分运用信息技术，实现图书馆可持续发展战略；依据馆情、循序渐进。
业务重组的实质是对图书馆原有业务部门和业务流程进行脱胎换骨的重新设计，它强调打破职能部门的分界线，而并非是对图书馆原有业务部门和业务流程简单的合并或增加。根据高校读者知识服务的需求特点，笔者建议按本校学科或专业，根据图书馆各种资源现状，把图书馆划分为若干个学科或专业性的部门，每一部门均为全职能部门，负责该相关学科或专业的文献信息资源建设、知识服务、读者辅导。学科文献信息中心的文献信息资源是集印刷型书、刊、资料和数字化电子资源及其它载体形式的信息资源为一体．也就是说，把某一学科专业的所有类型信息资源都有机整台在一起；同时，学科文献信息中心要配备足够的阅览室和计算机等设备。学科文献信息中心要承担包括信息的搜集、整序、开发、传递、服务、读者技能培训、相关技术服务以及其它如统计、分析、评估体系的构建等所有业务；馆员将被充分授权，可以灵活、快速、适时地对所发生的事情做出判断并采取相应的对策。在中心工作的馆员应该是学科专业的知识导航员，信息整序、传递、开发的专家，网络数字化资源使用技巧的指导员，活化分散在各种文献载体里知识的智能型人才。并设两个横向部门，就是技术支持部门和宏观调控部门。技术支持部门主要职能是图书馆网站的建设，图书馆自动化集成管理系统、图书馆网络和数据库的管理和维护，现代信息技术的开发、应用。宏观调控部门主要职能是协助馆长做好行政与业务的协调工作，承担决策参谋、中介协调及事务管理等工作，具体事务的承办是其主要职能，它是图书馆的总后勤部与总服务台。
2高校图书馆信息资源的整合
2．1建立信息组织。充分发挥各方面的积极性组建由分管校领导为组长，图书馆、教务处、科研处及各院系行政一把手，共同参与的信息资源整合领导小组，成立以图书馆为基础，全校各有关单位积极参与的“信息资源管理中心”。实行“全校共建、资源共享、互惠互利、责任共担”的模式，充分发挥各方面的积极性。
2．2各院系资料室资源的整合各院系资料室是高校信息资源的一部分。完全应当纳入整合的范畴。要想充分建设好并利用好院系资料室。首先，要对其进行调整和重组，根据学校的规模，以图书馆为中心，建立辐射全校的信息资源布局网络。把学科相近的和可以共用的文献信息资源进行必要的组合，建立几个具有明显特色的文献资料中心。并由业务重组后的图书馆统一管理掌握，合理分配，充分发挥其特色。其次，信息的整理纳入图书馆的中央数据库，由图书馆专业人员或在其指导下完成数据的加工。
2．3教材文献资源的整合大学教材也是高校宝贵的文献信息资源，也应该纳入学校统一的管理。多数院校过去图书和教材分属两个部门，客观上造成信息资源管理上的漏洞与浪费。实行图书教材统一管理后，采购人员可以根据教师或教科书的编者所提供的参考文献购买，使之相互配套。同时也可加深采购人员对每一课程的了解，便于把握各课程总的发展趋势，建立系

[1] [2] [3] 下一页