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关于知识管理与个性化服务           
关于知识管理与个性化服务
个性化服务的过程中,在用户中树立良好的社会形象。所以,图书馆界必须为用户进行个性化的信息服务,在为用户的服务中要体现出图书馆的专业性、系统性,使用户利用图书馆的满意度提高,从而体现图书馆在社会中存在的价值,进而提高图书馆在社会中的定位

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