[企业间的差距更多地表现在对知识信息的生产、传播、使用上，因此，企业管理也发生了根本性变革。知识管理就是兴起于企业界的一种新的管理思想和理念，正越来越多地成功运用于各个领域。信息分析是科技信息机构为政府部门、企业和个人提供有价值知识与信息的智能活动，能否在信息分析中实施知识管理?又如何能有效地借鉴知识管理的理念和方法，使信息分析与时代前进的步伐保持一致呢?本文就此进行探讨。
1知识管理与信息分析的关系
1．1关于知识管理
知识管理是以知识作为管理对象，对知识的生成创新、识别获取、分类整理、记录储存、传播交流、开发利用等有关方面进行管理，将捕获的知识与技能传播给需要的组织或个人，以便他们能够做出最好的决策…1。知识又分为显性知识和隐性知识，显性知识是指记录在某种载体上的知识，可编码，易于整理、存储、学习、传递和交流。它通常以出版物、数据库、技术文档等形式存在。隐性知识是指以潜在的非编码形式存在于人的头脑中、行为上和概念里的难以表述或不愿表述的内隐知识，与组织成员的个人能力息息相关，是个人思想、经验的一种体现。它表现为管理和组织的技巧，可操作的程序、技术能力、工作经验和教训等。隐性知识比显性知识更能激活灵感和启发创新，是一种更有价值的知识。但在一定条件下两者是可以相互转换的。
知识管理包含三方面的涵义：对显性知识的管理，体现为对客观知识的组织管理活动；对隐性知识的管理，体现为对人的管理；对显性知识和隐性知识转换的管理，体现为知识创新。
1．2关于信息分析
信息分析是将大量离散、无序、质量不一的信息进行搜集、选择、加工和组织，形成增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项科研活动。LOcaLhoST通过系统化的方法将信息转化为情报、知识和谋略，并应用于人类的各项活动和各种决策中，比如用于解决实际问题，推演事物发展变化规律，或预测事物未来发展变化情况等。涉及的范围包括世界范围发展水平趋信息分析，向技术经济信息分析，市场信息分析，产品信息分析，管理信息分析，战略信息分析等。需要的信息分析人员也是从事不同领域、不同行业，而且具备发现问题的能力、搜集信息和数据的能力、组织调查研究的能力、理解和分析专业问题的能力、应用中外文的能力和计算机能力。因此信息分析是一项需要高素质人才进行的高增值的知识发现活动。
1．3知识管理和信息分析的关系
1．3．1从管理的目标看
知识管理是利用组织机构内外部各类知识资源和集体智慧，提高组织运作效率、创新能力和竞争力，以实现其战略目标；信息分析以提高组织市场决策能力，控制可预见风险，预测未来市场竞争趋势为目标。两者都以提高组织核心竞争力作为活动的目标。
1．3．2从管理的对象看
知识管理以知识为核心，涉及与知识有关的技术、组织结构和其它各种资源。是对知识的收集、处理、传递、运用、创新等过程的管理。信息分析则需要对大量信息进行有效发掘、筛选、识别和分析，?肖除其中的不确定因素，使信息增值。两者都是由知识或信息资源分析整合入手，以获取有用信息或知识并加以创新。
另一方面，知识管理以隐性知识管理为重点，注重显性知识与隐性知识之间的转换与共享。知识来源于人的思维，惟有人才能创造知识，知识也只有通过人的主观能动性才能真正发挥其价值。因此知识管理的本质是对人的管理。它强调人脑潜能的释放，通过知识的充分交流和共享生产更多的知识，以创造更大的价值。实际上，知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转换为知识，并将知识和人联系起来的过程_4j。而从事信息分析的工作人员必须具备较高素质和知识水平，他们不仅为政府部门提供决策服务。而且为企业、个人提供市场调查、项目咨询、企业诊断、竞争分析等服务，由此而长期积累的个人工作经验和判断力、决策时所具有的洞察力和前瞻性，掌握的技术技能和技术秘密等等隐性知识，正属于知识管理的对象。

1．3．3从使用的手段看
信息技术是实施知识管理的重要工具。不同的组织在实施知识管理的具体过程中要借助不同的技术产品和工具。知识管理的技术基础主要有因特网／内联网、群件技术、数据仓库、文本挖掘与数据挖掘、文档管理技术、元数据以及智能agent技术等。
信息分析中的信息搜集、组织、传递等环节以及信息分析方法均依赖于信息技术的应用。信息技术不仅加快信息传递的速度，增加信息获取的广度，而且使无序的信息有序化，这对知识创新中的信息保障有着积极作用。数据库技术、多维度分析技术、数据查询与搜索引擎等技术方法的应用，为信息分析人员提供精确的数据分析结果，为研究结论提供更为可靠的依据，也使信息分析研究水平不断提高。专家系统、专门分析工具、决策支持系统等能支持分析人员对知识分析和运用。甚至有些优秀的决策支持系统还会促使每个信息分析人员去挖掘其头脑中的隐性知识，以形成具有自己特色的理论性、科学性的信息分析方法，并运用到具体的决策分析研究中，进行信息的综合创新，从而提高决策支持研究成果的水平和质量。就是依托于计算机技术、远程通讯技术、数据库技术和网络技术的应用，使得信息分析研究方法中定量分析方法(如时间序列法、趋势外推法、多元分析法、系统分析法等)、定量与定性相结合的分析方法占主要地位。
1．3．4从产生的效果看
知识管理要达到知识的分享和创新，即让组织成员们通过组织机构提供的传输信道和交流平台，共同分享、吸收组织知识资源，以此来提高组织整体技能水平和创新能力；信息分析则是在现有的技术条件下，获得支持现代决策的高附加值的信息产品，实现经济效益最大化。知识管理应用于信息分析，能使信息分析机构整体业务能力提高，使信息产品更具竞争力。
基于以上几方面可看出，信息分析就是知识管理的基本内容。
2知识管理在信息分析中的应用
知识管理强调利用先进的信息技术手段和科学的组织方法，对组

[1] [2] [3] 下一页