织的显性知识和隐性知识进行整理、组合和挖掘，通过学习和交流，在组织内部实现共享和应用，最终提高组织的创新和应变能力。信息分析研究中的知识管理过程就是为了满足信息分析工作的需要而进行的显性知识和隐性知识的共享与提供过程，目的是利用集体智慧提高信息分析服务的应变和创薪能力。那么，知识管理在信息分析工作中的作用主要有哪些呢?
2．1使显性知识有序化
利用计算机系统将经过编码的显性知识如研究报告、咨询案例等有序地储存于数据库中，便于机构成员地利用。
2．2利于隐性知识显性化及共享
(1)利用知识发现与挖掘工具和人工智能技术来获取蕴藏于海量显性信息中不完全的、模糊的、随机的，但又是有效的、新颖的、潜在有用的隐性知识，将隐性知识显性化，以便于知识的明晰、提取和重复利用。这是实现知识共享的前提。
(2)使个人的内隐知识转化为组织的外显知识。知识挖掘不仅促进分析人员之间的知识流转与共享过程，加强分析人员头脑中隐性知识显性化，使分析人员借助知识共享增加自身知识，改变知识结构，在此基础上进行知识创新；而且促进个人知识不断融入机构的知识库，促进分析人员融入机构的知识管理过程。由此可见，知识管理不仅仅是利用电脑或电信网络搜集、整理和传递知识信息，更重要的是挖掘存在于人脑中的知识，实现知识的创造和利用，实现人本身的创新能力与信息技术的有机结合。
2．3加快信息分析研究进程
知识管理集成信息收集、组织、检索、挖掘和传递的各种技术，如信息组织技术、信息检索技术、信息推送技术、人工智能等，能加速信息分析各研究环节的实现，使信息分析人员集中精力对信息进行深加工。
2．4促使信息分析研究向高知识化、高智能化发展知识的创新是知识经济发展的基础和原动力，而经济的发展比以往任何时代都更加依赖于知识信息的创造、加工、传播和利用。随着市场竞争的日益激烈，信息分析研究机构除了为政府部门服务，还应面向市场，以市场需求为导向，实现商品化，并且逐步拓展到知识产权、商业秘密保护和高新技术发展跟踪预警等领域。知识管理的介入，加快了它的发展步伐。

3知识管理在信息分析研究中的实现方式
3．1设立知识主管
信息分析机构的组织结构与知识管理活动相适应是知识管理有效实施的保证，所以要设立知识主管。知识主管(chiefknowledgeo~cer，简称cko)是指一个组织内部专门负责知识管理的高级职位。负责这个职位的人不仅要制定管理的目标、内容、流程和实施方案，建立知识管理愿景，营造知识管理环境，还要领导知识管理工作，为决策者提供决策支持。要确保组织知识管理目标的实现，就要使cko处于组织的决策层，并组成实施知识管理的机构，这样才能在组织内部建立一个有利于交流的文化氛围与环境，使分析人员之间的交流通畅。

3．2建立适应知识管理要求的技术环境
知识管理的实施，要求具备网络通讯、电子等设备和技术的支持，以适应其技术、方法的应用。只有将两者所依赖的计算机技术与信息技术有效地结合起来，才能使知识资源快速流动和共享，实现隐性知识和显性资源的相互转化。同时要积极研发应用智能化软件辅助系统，实现信息分析的技术手段、分析方法的系统化集成，以此提高信息分析能力，优化分析成果。

3．3建立适合实际工作需要的知识仓库
知识积累是实现知识共享的基础。但积累于个人头脑中的宝贵经验，如所掌握的大量对信息分析研究有用的资源包括他们的思维方式，对市场独到的看法等等，会随着人才的流失而跟着流失，导致其他人没有机会得以借鉴和应用。建立知识仓库就可存储组织机构内部、外部的显性知识和隐性知识，为信息分析人员工作中的知识创新提供良好氛围和便利条件，使组织和研究人员的知识得到创新和积累。

知识仓库是面向主题的、多种类型知识库的集成，可支持管理人员决策。而知识库作为存贮知识、传递知识、共享知识和培训的平台，需要分析研究人员积极参与它的建设。每个参与者可根据他们需求从中提取出有用的元素，同时，又可将他们拥有的资源和知识(包括经验、数据、技巧等)填充到知识库中，从而使之得到及时地更新和正常、有效地运行。
3．4建立开放式信息分析研究环境
利用信息网络，推动跨地域信息资源共享，使信息分析研究机构拥有充分、准确的信息，是搞好信息分析研究工作的基础_7j。网络将信息分析研究机构、咨询机构、决策机构及广大用户联系起来，使各类信息快速相互传递，为信息分析提供必要的信息保障。信息分析人员可通过网络进行技术交流，向其他信息分析研究机构的专家咨询难题，不同部门的信息分析研究人员还可通过网络进行合作研究，消除了时间空间上的距离。开放式信息分析研究环境使交流范围不仅局限于国内，各国之间的信息分析机构也可以进行横向联合、协作研究，以及时了解吸收国内外相关的先进技术和经验，这是改善和提高组织内部分析人员知识结构的途径之一。
3．5建立健全信息机构管理机制
知识创新的基础是充分而有效的知识共享，有效的知识交流为知识共享提供了通畅的途径。对显性知识管理，可用计算机网络实现知识资源的交流、共享。对隐性知识的管理相对有一定难度。要使分析人员自觉、充分地发挥个人的聪明才智，乐于与他人共享自己的隐性知识和经验，必须建立人性化的规章制度和有效的激励机制，倡导团队协作精神和创新精神，创造一种能使隐性知识与显性知识产生互动的平台，减少隐性知识的交流与共享的障碍，使组织成为有利于知识生成、交流、利用与创新的场所。这样，信息分析人员头脑中的智慧和经验就可转化为组织的显性知识资源，其他人员在充分共享这些知识的同时也

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