摘要:扩大欠发达地区图书馆的文献服务能力是科学发展观以人为本理论在公共文献服务领域的体现。此项工作的开展必须以提高服务为载体,以扩大读者群体为基础,以争取政府重视、财政支持为保障。
关键词:欠发达地区;图书馆;文献服务

新时期党的科学发展观理论提出了国家全面平衡发展的战略思想,这一战略思想要求各级政府围绕发展的主题,通过科学的规划与实施,实现城乡协调、区域协调、经济、文化全面发展的宏观发展目标。
由此可见,在今后的时期里,欠发达地区的社会发展将是国家政策倾斜、工作规划的重点对象。
作为为社会提供文献资料的图书馆,需要把握时代脉搏,抓住发展机遇,从新形势下图书馆所面临的问题出发,找准自己的角色,做出科学合理的符合发展需要的目标规划和工作计划,改变馆藏条件、读者服务、全民学习状况长期落后的现状,为全面配合社会的发展而充分发挥自己的功能,为实践科学发展观做出应有的贡献。
当前,从宏观上看,欠发达地区图书馆工作普遍存在两大矛盾,一是社会的发展要求图书馆加大文献资料的投入与政府部门普遍重视不够、财政经费长期短缺的矛盾;二是文明社会呼唤全民读书、全民教育与民众自我学习、自我教育意愿普遍冷淡的矛盾。
对此,图书馆的领导决策者要调整工作重心,整合现有资源,在安排好日常工作的基础上将工作力量投入到解决两大矛盾的工作上来。
1.争取增加财政经费
自然条件、区位条件是制约欠发达地区经济发展的决定因素,同时,由此导致的思想愚昧,科学文化的落后等因素的循环作用,又进一步加深了欠发达的程度。LOCalhoSt为了谋求发展,追求眼前效益,大凡经济欠发达地区的决策者总是以资金紧张为理由,在财政预算上把有限的财力投入到立竿见影的经济建设和城市形象工程建设中去,使得原本就清水一盘的文献经费更加捉襟见肘。如今,党和国家实施城乡协调、区域协调、经济、文化全面发展的宏观发展目标,并且明确提出科学发展观的核心是以人为本的论断,提出坚持教育优先发展,提高人口的素质的具体要求。这对于欠发达地区的文化事业尤其是平时难见行政绩效的图书馆事业是带来了前所未有的发展机遇。但是,机遇不等于现实,区域决策者仍然会以种种理由控制、拖欠、挪用图书馆的财政预算。因此图书馆领导务必在深入学习、深刻领会科学发展观的前提下,积极主动地学习掌握国家文化部门的有关政策、文件精神,谨慎乐观地向主管部门提出建设性的图书馆增量、扩容、服务提升的规划构思,最大限度地争取到政府的重视、财政的支持,使公共图书馆在文化大发展大繁荣的浪潮中实现新的跨越。
2.扩大文献服务能力
根据科学发展观的“核心说”理论,社会的一切发展首先是人的发展。理由一,人是社会发展的主体、原动力,只有实现了人的发展才能够推动社会发展;理由二,一切发展都是为了人;理由三,根据发展成果归人共享的原则,日益发展起来的社会理应满足人的物质文化需求。种种理由都表明,人的科学文化发展是社会发展的根本保证。而我们的地方尤其是欠发达地区图书馆由于受经济条件和落后理念的制约,馆藏量和服务条件都没能很好地跟上时代发展的要求。为了彻底改变图书馆发展长期落后于社会发展的状况,实现为社会发展提供文献服务的宏观目标,欠发达地区图书馆需要在馆藏规模,运转效率、服务质量上进行突破性、跨越性的自我发展。
2.1 整体规模的扩大。一是通过调整、建设,改善场地设施条件,扩大文献容量和阅览室容量;二是加大采购力度,增加文献种类和数量,改善文献资料匮乏的现状;三是通过跨地区联网,引进“通借通还”馆际互借服务模式,实现更大范围的资源共享。
2.2 提高文献流转效率。一是通过改善和提高人员的工作条件和待遇条件,创造继续学习的机会,科学地制定行之有效的工作机制,以发挥员工的工作积极性和工作效率;二是对专业性强的岗位引进高学历的优秀人才,运用最科学、最先进的编目手段,以提高文献资料的流转效率。
2.3 改善服务质量,提高服务效率。通过资源共享、自助服务、移动式服务等现代图书服务管理手段,以营造舒适、方便、快捷的软硬件服务环境;开发电子资源、本地资源、开放获取资源,以实现信息资源的整合利用,把服务效率和效益提高到及至。
3.做好多元化服务工作
公共图书馆要发展,首先要改变服务观念,抛弃传统陈旧的以我为主,以一对多的服务观念。建立向读者全面开放的观念和个性化服务相结合。通过加大服务力度,利用现代化技术手段,现代化的读者服务管理,将存贮于图书馆的文献信息提供给社会,提供给读者,实现其为发展经济、教育、文化服务的作用。
3.1 全方位开展无障碍服务。公共图书馆是社会教育,服务机构,公益性文化设施,它的大门应向全体公众人敞开,无论读者是否办证,图书馆都要一视同仁,特别是要做好社会弱势群体的信息服务工作,简化入馆手续,实行一证多用。

3.2 走出图书馆,送书上门。利用流动车送书上门,将部分馆蔵文献送到馆外,直接在读者身边开展借阅活动,主动为广大读者服务。建立馆外流通点,从2006年到现在,我馆共建立图书流通点10个。其中乡村4个、部队1个、司法1个、社区4个。 如:武警中队、城南社区、城西社区等都设有流通点,这些读者群的特点是人数多、对图书需求量大,但不方便来图书馆借阅,我们可以通过上门服务,让更多的读者利用图书馆,提高全民的科学文化水平,对图书流通点的图书我们还将定期予以更换。
4.拓展服务的方式
4.1 文化服务的拓展。利用网上的视听资源,加以配套的投影设备,可以开展放映服务,选取某个专题,对共享工程提供的多媒体资源进行科学的整合,进行视听放映,或以专题,如革命题材、历史题材等;或以对象,如农民专场、学生专场等,把图书馆变为一个小型的视听中心,娱乐中心,发挥其社会效益。不仅聚集人气,而且扩大了图书

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