书馆总数的8%;提供馆际互借的图书馆分别有10所,约占总数的20%;为社会读者或其他高校提供文献传递服务的只有燕山大学一家,目前是收取一定费用的;没有高校图书馆面向社会用户提供数字资源服务,但提供信息咨询服务和网络.字毓的图书馆分别有17所和巧所,占到总数的34%和30%;而提供代查代检服务、科技查新服务以及定题服务的图书馆则仅占总数的16% ,12%和10%,分别为8所、6所和5所。不难看出,目前我国高校图书馆开展的社会化服务主要为网络文献提供和信息咨询类服务,也采用了多媒体、网络等现代信息技术,但是服务项目的范围和深度有待提高。
四、高校图书馆在服务社会方面存在的问题
综合来看,高校图书馆在社会化服务方面,还存在如下一些间题或制约因素:
(一)认识不到位,缺乏主动服务的意识
目前,高校中有许多人认为图书馆就是为本校师生服务的,把这方面的工作做好了就不错,为社会服务那是可有可无的事情。由于有这种思维定势,所以为社会读者服务的意愿不强,缺乏主动服务的意识。另外,有的高校也存在服务社会将影响本校读者对图书馆的使用的顾虑,怕引起他们的反感甚至投诉,这也是影响高校图书馆服务社会进程的重要原因。
(二)制度保障上无章可循,缺乏相关政策支持
从建设公共文化服务体系,满足经济社会发展需要来讲,高校图书馆实施社会化服务势在必行。但从上级主管部门到高校图书馆,尚无一套社会化服务的规章制度,缺乏具体的政策支持、资金保障和有效的激励与评估机制,致使高校图书馆服务社会动力不足,从机构设置、资金来源和人员配置方面很少考虑社会化服务方面的需要,工作进展缓慢而缺少活力。
(三)对外宣传工作不够,检刽卖者认知度较低
高校图书馆所有服务及与图书馆有关的宣传、培训都是围绕校内读者进行的,很少涉及社会读者,致使许多社会读者对高校图书馆缺乏了解,在有信息需求时想不到高校图书馆;即使对高校图书馆有所了解的校外读者,由于网络知识缺乏、信息检索技能不足等原因,也影响了信息资源的有效利用。
(四)条块分割、自成体系,社会化服务进程缓慢
我国的图书馆体制是依据行政隶属关系划分的。公共图书馆、高校图书馆、科研图书馆三大图书馆系统分别隶属于文化部、教育部、中科院等三大主管部门,长期以来各自为政,这一状况使得高校图书馆以满足本单位本系统内部的需求为出发点进行资源建设和提供服务,在很大程度上影响了图书馆社会化服务的进程。
五、高校图书馆服务社会的基本对策
(一)转变观念,树立为社会服务的意识
目前,把高校图书馆服务社会看作是分外之事的还大有人在。因此,要想实现高校图书馆更好地为社会服务,当务之急,是要转变观念,从上到下树立起为社会服务的意识。众所周知,《高等教育法》规定高校具有教学、科研、社会服务三大功能,高校图书馆服务社会理应是高校为社会服务的一个重要方面,这既是社会的呼唤,也是高校自身发展的需要。要把为社会服务作为高校图书馆义不容辞的责任,充分利用其所具有的资源、设备、人才、环境等优势,更好地为当地社会、经济、文化事业的繁荣做出积极贡献。
(二)完善法规,建立有效管理运行机制
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