浅析组织行为理论在HSE管理中的应用 |
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企业尤其是石油企业在生产经营活动中越来越重视员工的健康、生产安全、生存环境等问题,并以系统化的hse管理来推行其管理活动。人在hse管理中是第一位的,首先要保证人的安全、健康,提高人的内在素质,最大限度地调动人的主观能动性。这就要求在继承传统hse管理模式的基础上有所创新。 1 hse管理体系中存在的问题 hse管理体系不管是在制定、运行还是在执行中,都需要人的参与,所以人的行为在hse管理中发挥了极其重要的作用。在石油企业hse管理中,以人为本思想要求企业能真正关心人、爱护人和尊重人,了解和满足人的需求,充分发挥人的主观能动性,使职工能充分参与hse管理体系建设,总之,管理层应处处把“人”放在第一位来考虑所有决策。但目前为止,企业领导和基层人员并没有深刻理解hse管理中“以人为本”思想的真正内涵,致使在人员管理中还存在一些问题。 1.1领导和管理人员的不重视 在实际工作中,我们经常会看到诸如此类的现象:在现场很少能看到领导和管理人员;领导和管理人员对于违规的现象也经常视而不见,而对于那些严格按照程序或作业指导书作业的员工,也没有任何奖励等。领导和管理人员并没有对员工起到模范带头的作用,致使员工在物质和精神上都得不到满足,造成情绪低落,对hse管理也同样不重视,hse管理体系就形同虚设,无法正常运行。 1.2员工不重视 在hse管理中,有些人仍冒险蛮干、工作图省事、设备因陋就简、思想上麻痹大意、不坚持原则、不按规章办事,最终导致无法挽回的后果。lOcaLhOsT究其根本原因还是员工需求没有得到满足,不愿在思想上对hse管理加以重视。 1 .3管理层与员工之间缺乏交流 hse管理体系在建立过程中,组织部分人员进行辨识和体系文件的编写,没有全员参与,缺乏沟通和交流,忽略了员工在hse体系中的地位和作用,缺乏对员工的尊重和重视;在实施过程中,也没有和员工进行评议和讨论,同时缺乏相应的学习和培训,使岗位人员对本岗位存在的风险及其具体控制措施不清楚,从而使风险和重要环境因素控制缺乏一线的支持,无法发挥群众的创造性和主动性。群众的心理需求得不到满足,很难做到体系有效运行。 1.4奖励机制未落实 在薪酬激励方面,没有完善的酬薪管理制度,平均主义倾向严重,造成员工心理落差太大,丧失工作热情。对技术骨干和管理骨干激励不够,造成骨干人才流失。在精神激励方面存在不公平,领导的决策没有透明度,挫伤了员工的工作积极性。在精神激励方式的运用中,针对的对象不明确,没有充分考虑员工的个体差异和不同层次员工的精神需求。 由此可见,寻求和探索适应企业自身特点的新的hse管理模式来提升企业管理水平,迫在眉睫。 2组织行为理论在hse管理中应用的可行性分析 hse管理涵盖了安全、健康、环境工作的各个方面,其思想精髓又是“以人为本”,人作为主体在hse管理中有着十分重要的作用,只有结合人的心理和行为规律性,才能充分发挥行为人在hse管理中的作用。而组织行为学研究的就是一定组织中人的心理和行为规律性的企业,让一个喜欢冒险的人从事一成不变的安全、环保工作,而让一个风险规避者去搞钻井,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效不高,可能导致事故发生。因此岗位设计时要尽可能地使工作特征与要求适合员工个人特征,使员工能在工作中发挥最大的潜力。 3.2.2组织领导作用 单位职能部门的领导应以身作则,认真履行本部门的hse职能,积极配合hse管理部门完成各项hse工作,起到模范带头作用。如深人生产现场,严格执行hse管理规章制度,让员工看到管理层在遵守hse规章制度方面的表率作用;看到有违规的现象,应马上制止,并与员工沟通,而不是大声呵斥,造成员工的反感;看到员工按照hse管理程序或作业指导书作业时,应对员工做出的成绩给予表扬和鼓励,让员工感到管理层对hse管理工作的重视。 3.3激励机制 激励机制是组织行为理论研究的主要内容,而“满足需要”是激励过程中的重要环节。在hse管理中,使激励产生最大效果的关键是要能把握住员工的需要 3.3.1建立健全奖励机制 导致hse运行效果不佳的主要原因之一是缺乏科学健全的奖励机制,而有效的奖励机制不仅能够激励员工努力工作,促进hse有效运行,而且还能防止人才流失,保存企业实力。 3.3.2为每个员工设定具体而恰当的目标 为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。提出的目标一定要明确。比如,在石油企业,“达到零事故”这样的目标就不如“事故率今年比去年降低10%”这样的目标更有激励作用二同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工主观上认为这是可以达到的。所以,设定的目标必须切实可行。 3.3.3对完成目标的员工进行奖励 hse管理者应当对完成目标的员工进行相应的奖励,并增加奖励的透明度。如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、奖金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。如果员工因完成某个目标而受到奖励,心理得到满足,他在今后就会更加努力地重复这种行为。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行有针对性的奖励。有些员工可能希望得到物质奖励,而有些员工可能希望得到精神奖励,如授予某种象征意义的称号或对行为、价值观的认可与赞赏等 4小结 综上所述,在企业hse管理的基础上,采用组织行为理论的原理,对人的心理和行为规律进行研究,可以有效控制,预防事故的发生,将风险降低到合理实际并尽可能低的水平,使hse在生产管理中发挥其应有的作用。
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