国内中小旅行社危机分析与管理研究 |
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摘要:国内企业。从定义上可知,旅行社的产品是旅行社为满足旅游者在空间移动过程中的需要,在购买旅游供应商的产品并进行开发后,提供给旅游者的各种有偿服务,包括各种形式的旅游线路,预订各种票务、酒店等单项旅游服务。旅行社提供的旅游产品就是旅游线路,而且线路是由旅游资源(人文资源、企业转型并获取全球市场竞争主动权所必须学习与应用的平台。在市场经济中,旅游企业以效率和效益取胜,信息技术为旅游企业提高效率与效益提供了必要的技术基础。 目前, [2]陈文杰。危机的管理与规避[n].中国旅游报,2003,(5)。 [3]罗伯特·希斯。危机管理[m].中信出版社,2001. [4]戴斌,杜江,郭鲁芳。旅行社管理[m].北京:教育论文" target="_blank">高等教育出版社,2002. [5]纪俊超。试论旅行社的危机管理[j].旅游管理,2003,(4)。 [6]黄非,胡亚萍,贺鹏。浅谈“危机管理”在旅游业中的运用[db/ol]. [7]李团辉。我国旅行社实行垂直分工体系的障碍因素[j].天津理工学院学报,2006,(4)。 [8]王春雷。中小旅行社的经营困境与创新对策研究[j].学术探索,2004,(5)。 [9]黄吕波。关于旅行社低价格竞争之原因的综述[j].桂林旅游专科学校学报,2006,17(8)。 [10]甘露。刘海燕旅行社人力资源管理研究综述[j].商场现代化,2006,(1)。 [11]刘怡,李月。LoCALhOst高洁中小企业人力资源管理存在的问题及对策分析[j].商业研究,2006,(2)。 [12]孙小黎,王讯。中小企业要提高人力资源管理艺术[j].当代经济,2003,(7)。
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