窗口人员进行业务技能演练，熟悉窗口操作规程，确保有关人员进驻中心后能顺利开展工作，为群众提供优质、快捷、高效的服务。此外，局班子领导还经常深入基层调查研究，了解广大群众对文化的期盼，带领文艺队伍送戏下乡、送电影下乡，切实推动群众文化活动的深入开展。如我局联合昆仑彩印有限公司一道开展文化活动，成功举办了“昆仑杯·和谐阳东”文艺创作大赛，并于今年7月上旬举行颁奖晚会，既活跃了群众文化，又活跃了企业文化，实现了“双赢”。

（4）认真征求意见，分析存在问题，做到边整边改。

从6月份开始，本系统民主评议政风行风工作进入自查自评阶段。为全方位了解我县文化新闻出版系统行风建设状况，我们把找准文化新闻出版系统的政风行风建设中存在的突出问题作为最重要的工作来抓，采取多种形式、多种渠道听取、收集意见，争取社会各界关心和支持文化新闻出版工作并参与评议监督。一是采取召开座谈会、开展问卷调查、设置意见箱、公布投诉电话和电子邮箱、走访有关部门和服务对象等各项措施，广泛征求业务部门、下属单位、基层干部、服务对象对全系统行风建设的意见和建议。在这一阶段的活动中，我们共召开座谈会3场，走访服务对象5类（网吧、电子游戏机室、音像店、印刷厂、复印点、书报刊店）25间，印发调查问卷100份。二是围绕依法行政、转变职能、改变作风等问题组织开展了三个方面（个人自查，局各股室队、下属单位、各镇文化站自评，局行风建设评议组集体评议）的自评工作。全县文化新闻出版系统干部职工对自身在履行职责（包括思想、制度、作风、廉政等）方面进行了总结分析；局机关股室队、下属单位、乡镇文化站围绕评议内容，对本部门、本单位在行风建设中所做的工作、取得的成效、存在的问题及下一步的整改进行了深入评估和研究。局行风建设评议组按照评议内容，对各股室、下属单位、乡镇文化站的行风建设进行了评议，指出存在问题，并提出了整改意见。

从征求意见的情况看，各方对本系统在廉政建设、工作作风、办事效率、执法水平和业务指导等方面的评价是相当好的。在调查问卷中，认为工作作风、廉政建设满意的占100%，办事效率满意的占98.7%，执法水平满意的占98.2%，业务指导满意占97.3%。从自评的情况来看，全系统的行风建设是扎实有效的。近几年来，在为广大群众、服务对象的服务是积极、主动、热情的，能自觉坚持“以人为本，为民服务”的宗旨，切实为群众排忧解难。在业务工作中没有出现“吃、拿、卡、要”的现象和损害群众利益的问题。针对群众反映出来的突出问题，我们进行了认真梳理归纳，对部分工作人员自由主义严重、工作推诿、服务意识不强等问题，我们及时进行了整改，组织开展了专题教育，进一步明确了工作分工，开展谈话交心活动，当面指出问题，切实做到未评先改、边整边改，有效地改进了机关工作作风，提高了服务水平。

（5）建章立制，规范管理，推动各项工作的规范化、制度化。

为了充分调动广大干部职工的工作积极性，增强工作的使命感和责任感，切实改进工作作风，开创文化新闻出版工作新局面，全系统以开展民主评议政风行风工作为契机，进一步建立和完善了局机关的各项规章制度，如制定了《2008年工作实绩考核方案》，对股室队的岗位职责、精神文明与纪律制度、招商引资和创优工作、配合其他股室工作和工作失误及违纪等方面进行考核；完善并落实股室“每月一报制度”和干部职工报告工作“三个一”制度，要求每季度每个人进行一次工作小结，并在局机关互相评议、互相监督、互相鼓励；同时，还制定了上班签到制度、首问责任制度、车辆管理使用制度、财务管理制度、文化市场执法制度、学习制度、股室队工作制度、请休假制度、局机关股室队奖罚制度和特殊贡献奖励制度等等。此外，我们还按照县委县政府的要求，落实了信访维稳责任制度，与下属单位、乡镇文化站及股室队签订了《信访维稳责任卡》。通过各种制度的制定和落实，推动了各项工作的规范化、制度化，切实做到按制度办事，用制度管人，靠制度防腐。全体干部职工都能严格遵守规章制度，恪尽职守，严于律己，形成了一种团结、奋进、开拓、创新、积极向上的良好风气，树立了机关的良好形象。

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