等注意随时补充、更换。 8、对其他科室的协调服务 （1）寄送各科室的文件、报刊、信函应及时通知。 （2）各科室的来人来访要热情接待，并帮助联系。 （3）各科室需要以区委办公室名义下通知时，应提前告之值班室以备其它人员询问。 9、区委大事记的记录 （1）大事记记载区委重大公务活动或本区经济社会发展大事。 （2）大事记要求用词严谨、文字简明扼要、记录客观完整全面。 （3）按照时间的先后顺序，采取一事一记、不定期记载的方法把随时发生的重大事件或重大公务活动记录下来。 （4）注意从区委的文件、重要会议、领导的重大活动中收集大事记的材料。 （5）每月初要将上月大事记原始记录转交信息科，由信息科整理填写《中共台儿庄区大事记》。 10、领导交办事项的承办和落实 （1）领导交办事项主要包括： ①传达领导对某一问题的指示意见。 ②查询某一问题或某一事项的办理情况。 ③向有关部门催要某一方面的工作情况和结果。 ④下达一些临时性的会议通知。 (2)领导交办后，要及时认真办理，无论委托谁去办，都要把领导交办事项交待清楚，并跟踪落实。 (3)领导交办事项办结后，要及时将办理情况向交办领导汇报。 （二）政策调研工作规范 1、围绕贯彻落实党的重大方针政策，全区大事、要事和区委重点工作，搞好全区调研工作。针对加快改革开放、加快经济发展的新形势，实现全区由人口小区向经济强区跨越目标，认真调查研究，及时对新情况和新问题作出具体分析，坚持从实际出发，提出改革之方、发展之策、稳定之计，促进党的政策不折不扣贯彻落实下去，充分发挥政策的巨大作用。 2、组织、协调全区调研工作开展，把督促、指导全区各部门调研工作开展作为区委完成年度目标任务的有效手段，承办区委调研任务的下达工作，并对落实情况每季度召开一次部门调研工作调度会。 3、为发现问题、解决问题搞好调查研究。根据区委的要求和群众最关心的热点、难点和焦点问题；影响全区经济社会发展的宏观性、战略性、前瞻性的重大问题，及时深入细致地开展调查研究活动，并把调研成果提供给有关领导，增强工作主动性。 4、坚持实事求是，改进调研工作方式方法。开展调研活动要明确调研重点，列出调研题目，明确责任人和完成时间，制定全区调研计划和具体的方法步骤，采取“听、看、议”等多种方式，搞好经常性的调研活动。由政策研究室主任根据区委要求和计划负责安排本室调研任务，重点抓好典型性调研和建议性调研。 5、坚持有的放失，提高调研工作效果。根据区委安排和部署，有重点的开展调研活动。调查前，由调研人员拟出调研提纲，确定调查重点、调查范围和方法步骤，并同调查单位负责同志取得联系，在该同志的配合下进行调查。调查中，必须深入实际，多方面听取干部群众的意见或建议，摸清实情。调查后，对调查的材料，要进行去粗取精、去伪存真、由表及里的分析研究，总结经验，找准问题，认真整理，提出对策和建议，根据需要向办公室主任和有关领导汇报。 6、在调查研究过程中，除按计划搞好调查外，对发现的其它带有倾向性、苗头性的重大问题也要调查清楚，及时向领导口头或书面汇报，对干部群众在政策方面存在的疑虑和误解要及时做好宣传解释工作；对基层干部和群众提出的要求和反映出来的问题，要及时与基层领导通气，必要时向办公室主任和区委领导汇报。 7、对上级党委统一部署的调研任务，要及时向区委有关领导汇报，积极组织有关单位开展调研活动，并根据要求撰写调查报告。上级或同级调研部门来我区调研，由办公室主任指定专人配合。配合人员做好调研记录，必要时编发调研信息。 8、高质量、高水平办好《台儿庄调研》刊物，内容可信、可实、可读，材料的搜集、整理、编辑和校对要责任到人，定期出版，每期应注明责任编辑。由办公室主任签发。及时向上级宣传推广我区各行各业涌现出的典型或经验。 9、及时编发《领导参阅》，材料要快、新、精，为领导决策搞好服务。 10、根据区委领导安排，做好设在研究室的区委农工办、区“四强”办、区劳动力转移办等各项工作，组织、指导、协调、督促各项工作的开展，定期向区委领导汇报。 11、及时、快速、准确地完成好区委领导安排的其它各项工作。 （三）督查工作规范 1、督查是促进决策落实、保证政令畅通的重要手段。区委办公室承担对全区各级党组织贯彻落实党的方针政策和区委重大决策、重要工作部署情况进行综合调度、组织协调、督办催办的职责。 2、对区委重大决策、重要工作部署贯彻落实情况的督查，必须做到事事有着落，件件有回声；对领导批示事项的查办必须在规定时间内办结，办结率100%。 3、督查工作程序。 ①拟办送审。对督查事项提出具体拟办意见，报送分管主任审定；重大事项需报办公室主任或分管书记审定。 ②立项下达。督查事项经领导审定后，正式立项。按照督查件顺序编号、登记，写明来文单位、收文日期、交办时间，明确承办单位和限结日期，向承办单位下发督查事项通知单。内容比较复杂的督查事项，可先分解为若干具体事项，然后再立项下发督查通知。原则上，未经领导批准，不得自行立项督查。 ③催办督查。督查通知发出后，及时进行查询，掌握初步办理的情况，同时根据时限要求和不同情况，通过电话、发催办单、面催等形式督办。紧急事项，要随时进行督办。对办理情况，要不定期进行通报。 ④审核报结。认真审核承办单位的办结报告，主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文书格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办和重新办理。办结报告审核合格后，专项或综合报告有关领导或上级督查部门。 ⑤立卷归档。办结报告经领导审阅后，整理立卷，交专人保存，定期将卷宗移交机关档案室保存。 4、编报市委督查室的《督查专报》在保证完成市级领导批示的基础上，平均每月4期，下发各镇（街）、区直各部门的《台儿庄督查》保证全年编发12期。 5、加强资料管理 ①文件管理，要视发文单位，分别建立文件传阅夹。对需要长期保存的文件，定期检查。 ②刊物管理。所有刊物，逐一登记，分类放置。内部刊物，整理放入专用资料盒。 ③督查资料管理。日常编发的各种督查刊物，应及时存档

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