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制造二课的蒸气高温再生器班和制造四课的上下筒班,由于共处于一个生产现场,使用同一台桥式吊车,吊车工由制造四课管理。1997年的某一天,二个课长因工作纠纷来找制造部长解决问题:二课课长说四课的吊车工不配合二课员工的生产作业,拒绝吊装。这可是一件从没有发生的事情,制造部随即找到相关人员进行了原因调查,了解到真正的原因是:刚开业时,公司由于安全生产的基础工作较薄弱,是由日方进行的吊车指挥手势的培训,和国内的手势有所不同,而随着新员工的不断入厂,手势不统一的问题逐渐凸现出来。四课的吊车工是一名新员工,当他看到二课员工的日式指挥手势时,从安全责任心的角度,拒绝不规范的指挥手势,从而引发了本次争执。制造部在了解前因后果后,首先在制造部全体员工大会上对该名吊车工进行了公开表扬,然后在整个生产现场推行国内统一的手势,杜绝因手势不统一而带来的安全隐患。同时为了使效果更加显著,把吊车手势的正误均拍成照片,粘贴在安全看板上,起到了目视管理的直观效果。而各课在此基础上,又把各种不安全行为和状态也拍成照片,以作警示使生产操作得到了进一步规范化。
制造三课组合班在寻找安全隐患时,发现电焊机的焊抢风带等拖在地上,人员走动时经常拌脚,有一定危险性,他们在试验过用蛇皮管固定在地面上因工作场所移动而效果不佳后,经认真分析和设备部门的协助,最终使风带和送丝机构通过空中的悬臂机构送到工作场所上空,既解决了安全问题,又解决了现场拥挤的问题。
为了进一步搞好安全生产工作,员工们在上岗会上高呼安全口号,在下岗会上指出当天存在的安全问题,违章操作随时有人制止,并在现场设置了"安全生产事故"的醒目提示。
三洋制冷不仅在日常管理活动中,把安全工作放在首位,而且从系统管理的角度出发,真正实现了"预防为主"的安全管理工作。
三洋制冷认为:要想使系统保持稳定的状态,不发生安全事故,首先要使生产现场和现场管理这两个系统达到圆满的配合,通过7sea的管理手段,使现场中的各要素处于稳定的状态,努力消除不稳定的因素,这是安全工作的一个重要前提。
仅仅依靠现场系统还无法确保安全生产工作,还需要公司工系统和至恩公部门的专门系统的支持,齐抓共管,才能使安全生产工作真正落到实处。
8、"零浪费"的成本管理思想是节约工作的指导思想
企业间的竞争是综合实力的竞争,是一项长期的竞争,这就对企业的可持续发展提出了非常高的要求,而没有利润的企业不仅不能为用户提供良好的持续服务,并进一步回馈社会,而且连生存都会成为问题。从这点看,和利润直接相关的成本就成为竞争的重要一环。
根据最新的管理思想,从设计、制造到售后服务,企业的各个环节都和成本密切相关。三洋制冷在学习国内外先进管理思想的同时,结合本公司的情况,提出了一个创新的管理思想--"零浪费"的成本管理思想。
这里所提到的"浪费"和大家日常所谈论的"浪费"有着截然不同的含义,是一个全新的概念,即:在工业生产中,凡是不能直接创造出价值的一切活动,均被视为浪费。"零浪费"的思想,就是把不能直接创造出价值的活动减少到最低限度,从而最大限度地提高效率的一种管理思想。
三洋制冷高度重视产品成本,把降低成本写入企业的方针目标之中,以"零浪费"的思想作为成本管理的指导思想,并在实际工作中认真推行。
三洋制冷不仅对通常所采取的降低成本的方法:如扩大产量、推行国产化、降低工时、提高材料利用等给予高度重视,更重要的是,他们把这一指导思想贯彻到公司经营管理的每个环节、每个部门。在实际工作中,眼工们从一滴水、一滴油和一个焊条头抓起,积少成多,使工作落到实处。
他们正是通过这种逆向思维的方法,从许多司空见惯的是物中寻找出一般人不太注意的问题,并通过小组活动的形式进行研讨,以合理化建议的方式把成果提交给公司和有关部门,不断地改善自身工作。
由于"零浪费"的思想正在融入公司全体员工的思想中,并落实在行动上,使产品的成本有了明显降低,使三洋制冷在竞争中立于不败之地。
9、现场管理无小事
因有企业旧有的现场管理模式中,由于对现场的综合管理差,经常在某些方面出现漏洞,忙于事后补救,属救火式管理,导致对无暇顾及潜在的问题和隐患。而三洋制冷从系统的角度来看问题,他们认为:现场中的各生产要素哪怕出现微小的异动,都可能隐藏着危机,有可能会对系统的稳定带来不良影响,需要及时给予关注和采取对策。现场管理无小事,如果不对小事加以重视和预防,小事就会发展成大事,就会给工作带来损失。
三洋制冷在开业之初,员工素质参差不齐,生产现场管理比较混乱,管理人员忙于到处救火,背离了现场管理的主要目的。通过及时总结和反思,三洋制冷人决定从小事抓起,来促进现场管理水平的提高。
1993年10月刚开业时,由于抽烟的员工非常多,而且素质较低,缺乏严格的约束,现场到处是烟头,对企业形象、安全等方方面面都造成不良影响。公司领导审时度势,决定以此为突破口,狠抓现场管理。为此,制定了相应的管理制度,规定生产现场实行禁烟,只允许在休息室里吸烟。经过较长时间的宣传和执行,在年底之前基本达到了预期的效果,并在相关制度的保证下一直持续下去,不仅以此为契机使现场管理得到了保证,而且获得了另一个意想不到的效果,部分烟民每天抽烟数量减少甚至有人因此戒烟,有利于身体健康。
另外一件事是厕所大便,1994年初,公司的保洁员向制造部管理人员汇报,现场的卫生间的大便池里发现大便不冲的情况。在对情况进行初步了解后,制造部决定,生产现场立即实施停产,让制造部全体员工都到卫生间进行参观,让大家切身体会一下其中的滋味。然后在制造部部门大会上宣布,制造部上自部长至普通员工,自罚200元到50元不等,合计约2700余元,待到找出肇事者或者二个月内不再出现类似问题后再补发。事情传开后,制造部员工的压力很大,因为不仅牵涉到员工的经济利益,更关系到制造部的荣誉。当然,制造部有一部分员工对部门的自罚决定不理解,认为没抓到是我为什么要罚我,而更多的
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