层次的需要发展。
(2) 这五种需要不是每个人都能满足的,越是靠近顶部的成长型需要,满足的百分比越少。
(3) 同一时期,个体可能同时存在多种需要,因为人的行为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。
■ 近来的研究有些新发现:
(1) 缺乏型需要几乎人人都有,而成长型需要并不是所有人都有的。尤其是自我实现的需要,相当部分的人没有。
(2) 满足需要时不一定先从最低层次开始,有时可以从中层,或高层开始;有时个体为了满足高层次的需要而牺牲低层次的需要。
(3) 任何一种需要并不因为满足而消失,高层次需要发展时,低层次需要仍然存在,在许多情景中,各层次的需要相互依赖与。
2.麦克里兰的“成就激励理论”
美国哈佛大学教授麦克里兰于50年代创立的成就激励理论,认为成就需要具有挑战性,增强奋斗精神,对人员的行为起主要影响作用。其主要要点如下:
(1):具有强烈成就需要的人,希望面临的是“难度”和“风险”。即任务艰巨,成功的概率较低,要承担风险,迎接挑战,才更具有刺激性和满足感,取得成就才能显示出自己的能力。
(2):管理者把具有强烈成就需要的人放到艰巨的工作岗位上,就会激发其成功的动力,出成就的期望。如果把这样的人放在平凡的岗位上,就会使其精神受压抑,才能被埋没。
(3):通过教育和培训可以造就出具有高成就需要的人。这样的人越多,对一个国家的兴旺发达越有利。
3.赫兹伯格的“双因数理论”
赫兹伯格的研究成果反映在《工作的激励》,《工作与人性》,《再一次,你如何激励职工》等专著中。“双因数理论”有以下几个观点:
(1):提出满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。传统的观念却认为满意的对立面是不满意,这是质的差别,而不是量的差别,因而是不正确的。
(2):能使员工感到满意的因数,如工作的进展,工作成就,领导赏识,提升,个人前途等,可称为激励因数。没有激励因数,员工将没有满意会使员工感到不满意的因数,如公司的政策制度,工作条件,生活福利,人际关系等等,可称为保健因数。保健因数不好,会使员工感到不满意。如保健因数好,职工并不会因此感到满意,而是没有不满意。
(3):激励因数与工作内容有关,保健因数与工作的周围事物有关,两者类似内因和外因的关系。只有称为激励因数的需要即高层次的需要得到满足,才能激励员工的积极性,提高劳动生产率,管理者应特别重视。当然,保健因数也不能忽视,否则会使员工感到不满意。
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