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培育全国性骨干品牌需把握问题思考           
培育全国性骨干品牌需把握问题思考
大不等于强。前文提及,单以规模而论,我国卷烟品牌的销量已经足够大,但同国际品牌相比,包括如555这样的区域性国际品牌相比,在市场覆盖、品牌形象、创新能力、品牌忠诚度、品牌扩张力、盈利能力等方面的核心竞争力差距非常明显,特别是过于依赖本土市场,缺乏全球性的合理市场布局。同时,企业和品牌的管理者必须强化这样的认知,做大不是目标,做大只是做强的方法、途径和过程,不能因为规模大了,就等同于实力强,就弱化对强的追求。

2.加快由大到强。在大不等于强的认知前提下,加快由大到强,是中国烟草的战略目标,更是发展责任,一个强大的品牌,应当具备准确的品牌定位,合理的市场布局、有效的市场覆盖,持续的创新能力、鲜明的品牌风格、强势的主导规格、良好的成长性等等,这些都是品牌做大之后,需要进一步强化和努力的方向。值得一提的是,为了做大规模,有些品牌选择向下延伸产品线、推出低结构产品,虽然在短期内,确实实现了规模的快速扩张,甚至实现了百万箱以上的产销规模,但从长远看,同被牺牲的品牌形象、被稀释的品牌价值相比,规模的扩张实在得不偿失。

问题三:做多?还是做精?

从最高峰时期多达数千个卷烟牌号,到截止2008年,行业在产卷烟牌号为155个,比2007年同比减少20个,虽然在产规格数也同比减少5个,但单一牌号的在产规格数同比上升了1.2个。与此对应,2008年全国性重点骨干品牌的规格数也同比增加了43个,达到了395个,理论计算,相当于每个重点骨干品牌2008年新增了近2个新规格。

关于单一品牌以规格多少合适,在学术界和营销界一直存有不同的观点,并无带有明确带有偏向性的定论。以卷烟品牌而言,包括万宝路、七星、登喜路、骆驼等在内的众多国际品牌,也多是拥有超过数十个、甚至上百个的产品规格,分别针对不同地域、不同风格、不同类型的细分市场,多规格的产品投放组合方式,保证了这些国际品牌在全球各地不同市场都能够确保口味适应和消费满足。

不过,我国卷烟品牌产品规格偏多同国际品牌的多规格产品战略有着本质的区别。首先,国际品牌不同规格产品多集中于接近的产品和价格定位,集中于某一核心价区,而我们某些品牌的产品价区从50元到上千元,差距达致几十倍。其次,国际品牌推出细分规格产品,有着很强的目的性,基于满足需求或是市场拓展,而我们有些做法带有一定的盲目性,新产品推出了再说。第三,国际品牌在长期的市场竞争中,一般都具备很强的多产品管理能力,反观有些企业和品牌,在资源配置、市场投入上就很难做到合理、科学、有效。

进而言之,在品牌与规格之间合理决策、正确取舍当中,还有几种认识上的误区需要引起重视:

一是把规格的多少等同于品牌的强弱。有些观点认为,产品规格越多,覆盖的市场也就越多,品牌的实力也就相应更强,这种规格“唯多论”,错误地将规格多少与品牌强弱建立关联。事实上,实力强的品牌,规格并不一定多,而规格多的品牌,实力并不一定强,两者之间没有必然联系。

二是产品研发缺乏系统规划。在产品研发的过程中,没有按照品牌定位进行系统的产品规划,没有能够坚持品牌的核心诉求,产品的定位、风格与品牌明显违背,破坏了品牌的核心价值和整体形象。尤其是在品牌整合过程中,不同品牌、定位、风格的产品只是简单地对包装或名称进行改变,缺乏有效的、系统的整合规划。

三是新品投放带有盲目性。一般来说,新品投放的原因主要包括:对老产品的升级改造,新兴市场的出现,针对精品的举措等等,不管基于何种目的,新品上市必须坚持基本的原则和方法。但是,有些卷烟品牌的新品投放,带着强烈的“试销”色彩,甚至针对同一目标市场投放多款产品,寄希望于东边不亮西边亮。如此一来,不仅新品投放成功率低,反而会分散品牌的资源配置和市场投入。

问题四:销售?还是营销?

营销和销售的区别在于,销售的重心是销,把产品销售给客户,甚至还没销售给消费者就完成了全部工作内容,而营销是先有营,而后有销,经营品牌在前,销售产品在后,因为有经营的理念和做法,销售是水到而渠成。

营销理论界认为,相较于销售,营销包括做市场和做销售两个方面的内容,做市场主要是指对产品进行市场策划、品牌管理,而做销售主要是指销售产品的具体业务行为,完成产品的销售并不不能称之为真正的营销,营销也不只是销售。

对于销售与营销的区别,曾经有一个非常形象的比喻,销售的目的是把产品推销给用户换回金钱,而营销的目的是让用户拿着金钱主动购买你的产品,也就是被动与主动的关系。

当品牌处于低水平竞争阶段,销售无疑是第一位的,多销售产品,可以尽快扩大规模,建立市场上的领先。以卷烟品牌为例,在大整合之前,多达上千个卷烟品牌的竞争,使得企业的重心只能把重心放在销售上,最重要的是争夺市场资源,完成产品的销售,至于品牌的管理、规划、维护倒是其次,销售水平决定了生存能力。

对于卷烟品牌而言,当“大市场、大企业、大品牌”格局基本建立之后,在更大范围、更高层次、更高水平的竞争当中,单纯的产品销售已经无法支撑品牌的长远发展,尤其是把营销等同于销售,把销售等同于销量的做法,制约了品牌的进一步成长。当前,卷烟营销要重点解决几个方面的问题:

首先,要建立、完善并始终坚持品牌的战略规划,应当涵盖品牌的定位、发展的方向和目标、核心的诉求、基本的风格、主导的规格等等,也就是说,销售的具体市场行为,必须服从并服务于品牌的整体规划。

其次,任何销售行为不能违背品牌的整体营销,比如:有的品牌本来有很好的品牌定位、风格和核心诉求,但在具体的销售过程中,所采取的销售行为与品牌的核心理念相违背、相冲突,这样的销售行为对品牌是百害无利。

第三,坚决遏制唯销量至上的短视行为。有些品牌为了销量的提升,针对零售终端采取了很多促销手段,甚至有近似于变相降价的买赠行为,

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