经营户或消费者购买产品,可以获得与卷烟产品无关的赠品,而这些赠品最终的价值体现往往反映为变相降价或是销售提前,这种追求短期销量的销售行为不仅不是营销,而且会对品牌造成极大的伤害。
实际上,销售或者营销?关键取决于,是以销售的名义营销,还是以营销的方法销售。
问题五:向下?还是向上?
前文提及,我国很多卷烟品牌都有产品线跨度过长的问题,零售价格从几十元到上千元,价格跨度达到数十倍,导致此类问题发生的主要原因有两种:一种是产品结构的向下延伸,有些品牌的产品线本是一、二类卷烟,为了扩大产销规模,推出了低结构产品;一种是产品结构的向上拓张,有些品牌属于中档卷烟,为了提升产品结构,也推出了高结构产品。
对于向下延伸结构的品牌而言,结构的下延,使得产销规模在短期内获得了迅速扩张,品牌规模很快就大起来了,包括一些全国性重点骨干品牌,规模的扩张也多依赖于结构的下移。而对于向上拓张结构的品牌来说,不止是推出一款或多款具有竞争力的高结构产品,就能够实现结构的拓张,品牌的价值远远高于产品的价值。
从根本上讲,选择品牌向下延伸或是向上拓张,关键取决于企业战略和品牌定位,本身无可厚非,但一些企业的做法却值得商榷。
比如:唯规模至上,为了实现规模扩张,甚至不惜牺牲品牌价值,稀释品牌形象,有些品牌原来主要覆盖10元以上的价位,但是为了扩张规模,推出了低至5元的产品,彻底沦为了中低档品牌。试想,假若剔除掉品牌的低结构产品,品牌销量是否保持同步增长?又或者,原来的消费群体对于品牌价值是否继续认同?
又如:不尊重客观实际的提升产品结构,明明只是中档品牌,消费者也接受、也认同,但企业仍然将大量的人力、物力投向高结构产品,品牌价值的提升被寄希望于推出一款或多款高结构产品来实现。尤其是有些企业推出的高结构产品,在包装设计、烟叶配方、生产工艺、人工投入等方面不计成本地投入,把高投入等同于高品质,等同于高档品牌。
据悉,国家局已经着手调整全国性重点骨干品牌评价体系,在保持单品牌销量不下降的前提下,将增加一、二、三类卷烟的考核比重,并将严格控制全国性重点骨干品牌中新的四、五类卷烟牌号的开发上市。
这就意味着,重点骨干品牌依靠结构下延来实现增长的做法,被正式宣告“此路不通”。由此引发两个问题:一是结构已经向下延伸的品牌,如何改良品牌形象,提升品牌价值?二是销量增长依靠结构下延的品牌,如何继续保持增长?
很显然,与单纯的规模扩张相比,实现结构与规模的同步增长对品牌提出了更加严峻的考验,未来的竞争将主要集中于一、二、三类卷烟。现在虽然还没有到检讨结构一味下移是否妥当的时候,但问题已经浮出水面,全国性重点骨干品牌的竞争格局将因为对于结构的重视而产生积极的改变,未来的走势也因此带来了更多的不确定因素。
问题六:整合?还是融合?
从高峰时期数千个品牌,到2008年底的155个,卷烟品牌数量的大幅减少,正是品牌不断整合的过程,特别是以省为单位的工业企业重组,省级中烟工业公司的实体化运行,品牌整合的进程明显加速,产销规模上百万箱的品牌已经批量出现。
分析这些百万箱品牌(包括规模主导型品牌)近几年的增长类型,主要分为两种:一种是依靠品牌自身的成长性,保持了自然的增长,并逐渐占领了被淘汰品牌的市场份额;另外一种是品牌对品牌的整合,被整合的品牌以产品规格的形式进入到新品牌当中,实现了品牌规模的快速扩张。
对于品牌而言,前一种增长来源于品牌自身的发展和成长,虽然增幅可能偏缓,但增长的质量和稳定性更高;而后一种增长依靠的是品牌对品牌的整合,品牌的增速非常可观,但市场基础并不牢固,品牌之间的整合属于“貌合神离”,消费者的消费选择更多的是消费习惯的延续,而非对新品牌的认同。
尤其需要指出的是,在最近一轮的品牌整合过程中,出现了不少的 “不完全整合”,这种“不完全整合”的典型特征是,被整合的品牌不仅配方、吸味等未作任何变化,甚至连包装、品牌名称也只是简单的加上了新品牌的名称和标识。例如,甲品牌对乙品牌整合后,配方、吸味、包装未作变动,只是把名称变作甲品牌(乙品牌)的产品,而消费者也是基于对乙品牌的情感和偏好,继续选择甲品牌(乙品牌)的产品。
如果是为了降低品牌整合的风险,减少消费者对于品牌整合的风险,如此做法可谓审慎、妥当,但在已经完成品牌整合,或者度品牌整合初期之后,企业仍然沿用过渡性的做法,就缺乏足够的理由。
国家局在加快培育全国性重点骨干品牌的指导意见中,已经明确要求重点骨干品牌的单品牌规格数原则上不得超过10个。一方面,现时的全国性重点骨干品牌的单品牌规格数都超过10个,下一步的进一步压缩必不可少,品牌内部的整合力度将进一步加大,这就需要进一步明确品牌自身的规划和定位,并由此有效的抢占市场空间;另一方面,品牌对品牌的整合还将继续,特别是国家局压缩重点骨干品牌的四、五类卷烟规格之后,以一、二、三类卷烟为主的新一轮整合即将开始,类似“不完全整合”的做法将不再可行,这就对品牌的有效整合、有效融合提出了更高的要求。
归结起来,整合不是目的,简单的整合至多能够达到1+1=2,只有整合之后的有效融合,包括:品牌定位、品牌风格、品牌设计、品牌内涵、品牌理念、品牌文化的有效融合,才能实现品牌整合后1+1=2,甚至1+1>2的效果。
问题七:知名度?还是口碑?
在世界品牌实验室发布的2008年(第五届)《中国500最具价值品牌排行榜》中,共有15个卷烟品牌入围,其中:云烟位居卷烟品牌第一,品牌价值达到345.18亿元,红塔山、芙蓉王、中华、白沙等4个品牌的品牌价值超过200亿元。
入围最具价值品牌排行榜,品牌价值连续提升,这足以从一个侧面证明这些品牌在
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