2005年,我所围绕公司“四化一流”的战略目标,在党建思想政治工作、精神文明建设、安全文明生产、用电营销、行风优质服务、多种经营等工作中做了大量工作,取得了较好的成绩。为了2006年我所文明建设工作能更上一个新的台阶,我们将更加努力工作,总结经验改进不足,不断提高文明创建水平,使文明建设工作更加完善。现将我所2005年文明建设工作总结如下:
一年来的工作回顾
回望这一年,我们在县公司党委的正确领导下,紧密结合我所实际,积极推进公司四化一流发展战略,以邓小平理论、三个代表重要思想和党的十六大精神为指导,坚持精神文明与物质文明协调发展的方针,克难奋进、开拓进取,认真、扎实地开展文明建设创建工作,取得了一定的成绩,积累了一定的工作经验和教训。
今年年初，我所制定了明确的工作目标，健全了一整套行之有效的规章制度，细化了各项经济考核指标，在工作中不断摸索科学的管理方法，较好的完成了全年的工作任务，为明年的工作打下了坚实的基础.
首先，各项经济技术指标完成较好
1、安全生产目标完成情况：
⑴我所没有发生安全生产人身伤亡事故；
⑵没有发生重大设备损坏责任事故；
⑶没有发生重大火灾和交通事故；
⑷没有发生10kv配电线路倒杆责任事故；
⑸没有发生中断本单位安全记录的统计事故。截止到2005年12月1日，实现了安全生产4710天；
⑹全年办理线（一）工作票45份，合格率100%。办理操作票 90份，开票率、执行率均达到100%；
⑺开关事故跳闸：10kv 10次；（在公司计划指标以内）
⑻安全隐患、设备缺陷及整改完成情况：
变电：安全隐患及设备缺陷8项，完成8 次，完成率100%
线路：安全隐患及设备缺陷20项，完成20次，完成率100%
2、经营目标完成情况：
截止到11月份底,售电量累计完成680.49万kwh，比去年同期的514.64万kwh多售电165.85万kwh,已超额完成县公司年度目标计划574.64万kwh售电任务。LOCalhOSt我所售电均价累计达到423.68元/kkwh，比去年同期的412.19元/kkwh上升了12.74元/kkwh。全年我所电费累计发生额为288.30万元，并与县公司100%实结零。全所线损率累计达到16.99%，比公司下达的全年计划 17.0%低出了0.01个百分点，合理增收累计完成78245.18元，已经完成公司下达的任务。
其次，较好地完成了2005年各项工作任务
一、 物质文明建设
(一) 安全生产管理
2005年，我所认真贯彻落实公司及各级政府关于安全生产的一系列指示精神，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持安全生产“六个不变”的原则，以落实安全生产责任制为基础，以防人身事故为重点，以电网安全稳定运行为中心，通过扎实地开展安全性评价工作及创建“无违章企业”活动，实现了“双零”目标,营造了良好的安全文化氛围，确保了元旦、春节、“迎峰渡夏”和十月“国庆”以及中央“两会”期间的安全可靠供电，为地方经济的发展作出了应有的贡献。
1、严格落实安全生产责任制。年初，我所安全生产第一责任人在与县公司签订安全责任状的同时,参照公司安全生产思路,从我所的工作实际出发,制定了年度安全生产工作计划,与每个员工签订了安全生产责任书，将安全生产目标任务层层分解落实到每个班组和个人，初步形成了分级控制、一级对一级负责的安全生产格局。而且，还具体出台了安全生产经济责任制考核办法及实施细则，形成了制度、管理一体化的安全生产目标管理模式。
2、加强对员工的安全教育和培训。一是认真将县公司下达的各项有关安全生产的会议精神，传达到班组及每一个员工。二是积极鼓励员工参加公司开展的各种安全技术培训，我所还定期组织《安全法》、《安规》、消防、外线标准化施工等学习和培训以提高员工的安全技能水平。三是每月召开四次安全生产例会，认真学习上级有关安全生产文件包括安全通报、简报和事故快报，每个员工还要谈心得、写体会。
3认真开展春秋两季安全大检查,扎实有效的开展安全性评价工作,精心开展“农村供电所安全管理年”活动。
我们根据公司要求，结合我所实际情况，认真部署,逐项逐条的自查落实，及时消除事故隐患，保证电网稳定运行。全年下达隐患通知书22 份，清理树障 2900 余棵，处理紧急缺陷9起，线路巡线150 人次。先后处理渡普线路、高岭线路、南港线路、东湖线路、西湖线路护基6处，加换中、低压电杆10余根。
在开展“农村安全管理年”活动期间，按公司要求，我所广泛开展安全无违章活动。为此，我所新建了安全活动宣传专栏，设立安全温馨寄语，利用员工亲人、家属的温馨提示和事故警示教育，营造了良好的企业安全文化氛围，有力地杜绝了事故和习惯性违章现象的发生。我所还在全镇范围开展电力设施保护以及安全用电的宣传工作，每月两次在集镇、村组开办安全用电宣传栏,张贴宣传画报。在高峰季节和防汛抗旱期间，组织人员进行日巡夜查，扎实有力的开展了“迎峰渡夏”保安全工作。
总之，我所各项安全活动，都按照实际出发，注重实效，切实解决安全生产中存在的问题。
（二）经营管理方面
我所根据公司要求，制定了一系列行之有效的规章制度和考核细则及奖惩办法。根据这一规范化考核制度，形成工资、奖金与售电量、线损和电费回收挂钩的约束机制。细化营业考核项目、对象、时间和标准，考核与目标相对应，对量化指标定出了完成时限和质量要求，做到了“量、质、期”相统一。在考核方式上实行月、季度考核，月、季度兑现。
1、深入优质服务,加强增供扩销。
⑴强化窗口建设，营造良好的服务环境。制定了严格的“值班抢修制度及奖惩办法”，实行全天24小时值班制度，并向社会公布了电力故障报修、供电服务投诉电话。在用电高峰时，我所组织精兵强将对随时可能的突发故障做好应

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