对措施。并保证了抢修人员在45分钟到达集镇故障现场，农村90分钟到达故障现场。据统计，我所全年共接到故障报修电话100余次，出动故障抢修1150余次，为客户排除了后顾之忧，同时也为我所树立了良好的社会形象。
⑵积极开展行风评议活动。我们不定期邀请、接待镇政府和各大企业的领导以及各界热心群众作为评议代表，举办行风建设研究会、座谈会。各班组负责人经常走访客户，接受他们监督，了解他们疾苦，及时解决他们的困难。在活动中，针对客户在电力服务方面提出的合理化意见和建议,我所积极召开站委会商讨、研究，拿出对策，防止我所在服务工作上的漏洞和死角。
⑶为了确保售电量目标的完成，我们主动上门服务，宣传用电政策，鼓励长江灭蚊灵厂、海源木业制品厂、汇昌皮革厂、砖瓦厂、柯玛服饰以及中国石化加油站等企业单位避峰用电，在客户报装、施工、验收、接电上，我们已逐步形成“内转外不转”、“一口对外”和高效、方便、快捷的一条龙服务体系。
⑷加强电费回收力度
我所建立了严格的奖惩制度，实行电费买断制,当年电费月清月结，历欠电费回收成立专班，按每年20%回收。为解决钉子户，我们采取班组长挂钩、签定协议和优质服务为主的多种手段，及时回收电费。由于目标明确，措施得力，使得员工天天有压力，人人有干劲,从而保证了我所电费回收月月结零。
2、加强线损管理,严格进行营业普查、稽查。
线损是我所营业工作的薄弱环节。排除线路布局不合理、线路老化、供电线路长等客观因素，我们在线损上找原因、找根本。对线路上的树障我们发现一棵清理一棵，努力减少电量的流失。还组织人员对专变用户和三相动力用户的计量装置进行营业普查，并及时更换了一批淘汰电能表、互感器等计量装置,有针对性的安装了一批反窃电装置。根据季节、时段和用户用电性质不同要求，经常性进行营业普查和突击性稽查。全年，累计出动稽查人员240人次，稽查用户6000余户，其中查处违章户53户，窃电户16户。有效的打击了违章用电和窃电现象，整顿和规范了用电秩序。
（三）精神文明方面
2005年，我们一直很重视这方面的工作。坚持“与时俱进、不断创新”的指导思想和“以人为本”的管理原则，建立适应电力体制改革的各项制度，注重物质文明与精神文明的协调发展，强调人、财、物和责、权、利的合理配置。
1、党建工作
我所党支部现有党员5名,入党积极份子1名。2005年，整个支部的工作是在县公司党委的统一领导下进行的，始终以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，深入贯彻党的路线、方针、政策，认真开展保持党员先进性教育活动，全力抓好两个文明建设。
（1）加强政治理论学习,提高党员的思想觉悟。
党内的政治理论学习是支部建设的一项重要活动，也是创建学习型企业的一个重要方面。我所支部始终坚持“三会一课”制度、每月一次的政治学习制度和法制学习制度。强调理论联系实际，不把政治学习流于形式，组织党员干部职工看电视、读报纸，认真学习、讨论，并要求每个党员结合工作实际，写出各自的心得体会。通过理论学习，提高了党员的思想认识和党性观念，支部建设和全所工作得以健康持续发展。
（2）开展主题活动，发挥支部的战斗堡垒作用。
我所积极深入开展“保持共产党员先进性教育”和争创“五好干部”主题活动，立足我所实际，制定了党建工作管理措施，落实党员责任制，并与每个党员签定了责任书。以主题活动为中心，每季度对党员进行了一次民主评议和考核，把党员的先进性和模范带头作用直接体现在责任区的生产经营和各项工作中，同时，支部在严肃党的纪律和严格党内生活中，要求党员干部和员工公事讲原则，私事讲廉洁，在全所形成了一种比责任心、比工作风、比工作实效的风气。
（3）加强管理,抓好党风廉政建设和行业作风建设。
党风和行业作风在精神文明中具有示范作用，是社会和企业的表率和先导。所以我们牢记党的性质和宗旨，大力开展“优质服务是国家电网生命线”的活动，进一步规范文明窗口服务行为。坚持岗位创一流工作，建立党风作风建设与生产经营同步考核制度。大力培养爱岗尽责，方便群众，优质服务的敬业精神，大力倡导诚实守信，在乐业、敬业、勤业、精业中实现自己的人生价值。
2、工会工作
（1）加强民主管理,保护职工的积极性。
我所根据《工会法》制定了详细的民主管理制度，并以邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指导，切实把职工群众的积极性引导好、保护好、发挥好。重视他们的合理化建议，集体研究决策，将可行的方案落实到具体的工作中。我所合理化建议全年累计有10件，涉及外线、营业、后勤等多个方面，这些都极大地提高了我所的工作效率。
（2）坚持所务公开,提高职工民主监督意识。
建立所务公开专栏，利用黑板报、会议等形式，向职工群众通报、公开相关费用收支情况和人事奖惩情况，并以意见箱、接待日谈心等多种方式了解职工的意见，鼓励他们加强监督，使站所重大事项的决策更加科学化、透明化。全年我所没有发现一起违法违纪事件。
（3）积极开展谈心活动,形成团结互助的良好氛围。
经常与员工心交心、心谈心，了解他们生产和生活中的困难，尽心尽力为他们及时排忧解难，使员工体会大家庭的温暖和自豪感。平时认真抓好他们的精神风貌，这也是抓安全生产和各项工作的一项基本要求。
（4）开展形式多样的文体活动,丰富职工的文化生活。
2005年，我所工会小组与团支部先后组织了羽毛球、篮球、歌咏、象棋等文体活动，还积极参加了公司党委、政工科组织的创学习型企业知识竞赛,极大地陶冶了员工的情操，激发了他们的活力和学习热情，进一步增强了全员的凝聚力、战斗力和集体荣誉感。
一年工作中存在的问题
1、设备健康水平不高。
尽管农网改造改善了设备状况，但我所设备缺陷仍然突出。我所南港线路设备老化，线径过小，一旦过负荷，即发生短路故障，且有13基电杆在鱼塘中，急需改道。现已纳入整

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