园局开发近50家”影楼个性化邮票项目等,都体现了客户延伸服务、整体协作营销、组合营销的新理念,创造了良好的经济效益和社会效益。
竞赛中,东区局注意把推动企业经济效益与维护职工经济利益统一起来,处理好开展竞赛与维护职工利益的关系。一方面加强对基层竞赛的监督,杜绝硬性摊派任务的现象,保护职工利益。另一方面加强竞赛的宣传和动员,帮助职工认识到,提高企业经济效益是从根本上维护职工的利益,企业利益和职工利益紧密相连,没有良好的企业利益,职工利益就无从谈起。同时,区局在竞赛奖励措施上形成激励机制,鼓励和保证职工参与竞赛的积极性。每年年初由工会提出竞赛的奖励方案,经办公会审议后,由人事劳资部门和工会共同实施,在竞赛资金上给以保证。 并将劳动竞赛评比情况与评优选先紧密结合,作为各项评比重要依据。
劳动竞赛与合理化建议、实施创新成果、技协活动、“创争”活动、读书月、女工等工会工作紧密结合。东区工会将竞赛相关内容列入“创建学习型班组,争做知识型职工”工作方案,并连续五年结合竞赛重点内容组织开展合理化建议、申报立项创新成果、技协、岗位练功等活动,在北京邮局获得创新成果20多项,获奖合理化建议300多条。连续四年有创新成果或优秀合理化建议获市总工会奖项。东区局自主开发的“邮政智能移动营销系统”获得了2005年全国发明协会金奖、2007年海崃两岸创新成果金奖,东区大客户中心荣获2007年度“五一”劳动奖状,全国邮政系统先进集体。
三、成效显著,发展均衡,全面完成竞赛目标
东区局开展的劳动竞赛活动,从目标制定到措施落实都为广大干部、职工发挥管理才干、展示业务技能提供了实践舞台。通过加强领导、方案落实、健全组织、思想发动广泛、深入,宣传和推广先进经验及时,使广大干部、职工自始至终保持了良好的进取精神,以强烈的主人翁责任感投入到工作中,使得竞赛活动成效显著,竞赛目标得以全面完成。
劳动竞赛促进了职工素质工程的实施。在北京邮政储蓄练功中,来自下属支局的胡凯文、薛风、李颖包揽了加打凭单前三名,垡头局的李诺在强手如林的情况下,以三分钟700张全部正确的好成绩夺得点钞比赛亚军。在06年的汉字录入比赛中东区局取得了团体第二和个人二等奖的好成绩。07年市公司练功比赛101局徐娜、莘立花分别荣获综合收寄、理论知识两个单项第一。
通过加大竞赛和检查力度,也促进了区局服务等项工作再上新台阶。在积极贯彻“用户是亲人”服务理念的基础上,东区局2005、2006、2007上半年邮政服务用户综合满意度均达87%以上,荣获全国通信行业用户满意企业、首都文明单位标兵、国防邮电系统工会职工素质工程优秀组织单位、全国模范职工之家、经济技术创新先进企事业,东四支局获得“全国文明单位”等荣誉称号,东四局值班局长沈智慧被评为全国劳动模范,局长齐涛被评为全国邮政系统优秀支局长。
广泛开展的劳动竞赛促进了营销队伍的建设。搭建了以客户为中心的区局、支局两级营销平台,组建起了一支由232名营销员构成的专业营销队伍。通过在支局及专业公司管理人员中组织开展学习使用邮政智能移动营销系统竞赛、知识竞赛和征文活动,有效缩短了系统推广时间,提高了该系统在营销员中的认知程度,真正做到了系统两个末端使用者即生产管理人员和营销员的技术知识对接。目前,东区局营销员实现了营销活动的系统化、连续化,客户分析的精细化、科学化,营销管理的扁平化、简单化,进一步加强了专业营销队伍的建设。
卓有成效的劳动竞赛活动,使东区局生产经营任务得以顺利完成,为北京邮政做出了应有的贡献。2005年实现业务收入7.4亿元,函件、速递业务收入均占北京邮政收入的1/3。储蓄余额年内净增11.58亿元,农光里支局、三间房支局更是取得了储蓄余额年内净增双双过亿的好成绩。2006年全面完成任务,07年上半年经营指标达到了“时间过半,任务过半”的工作要求。
东区邮电局劳动竞赛活动紧密围绕邮政通信发展这一中心,立足邮政发展、改革、服务的大局,最大限度的调动全局各单位和广大职工的积极性、创造性,为企业的良性快速发展提供有力的保证和支撑。xx局工会刘和平
2007年10月10日
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