因为服务区管理时间尚短，需要处理的工作较多，分散了管理人员的精力，与外包单位的交流较少，也导致对外包单位的监督力度不够。又因为外包经营的管理模式相对较少，可直接借鉴使用的不多，需要我们的管理人员不断的摸索、总结，不断完善监督机制。综合这两方面，我们不仅要加强与国内各先进服务区的交流与合作，学习对方的先进经验，完善自身，同时加强与外包单位的沟通与交流，知己知彼，定能搞好针对外包单位的管理工作。

二、二oo八年下半年工作计划

2008年下半年将是服务区管理中心领导班子成立，机构人员调整，开拓业务、快速发展的半年，服务区管理中心全体管理人员将广开思路、不断超越自己，根据服务区当前的实际，下半年工作的基本思路是：坚持“一个主题”，突出“一个中心”，狠抓“日常工作八个重点”。
一个主题”是：“和谐发展”。既要达到人与人的和谐，又要达到营造一种宽松、愉快、默契的团队氛围；既要达到企业内部各种利益群体之间的和谐，又要达到企业外部关系的“风调雨顺”。确保圆满完成年度各项目标，确保服务区实现快速、持续、协调、健康发展，创造新的辉煌。
“一个中心”是：“安全+服务=效益，开拓渠道创效益”。安全问题是我们最大的敏感点，服务是我们在社会形象的聚焦点，也是公司的“效益线”和“生命线”。我们必须把安全、服务摆到中心的位置上，作为一条首要的生产线来抓，保证平时正常经营，从长远利益来看，增效是企业的最大追求，是企业的物质基础，是解决公司一切矛盾和问题的关键，是实现员工各种愿望和切身利益的根本。我们服务区管理中心必须紧紧围绕提高生产效率、提高经济效益这个中心来想问题、办事情、抓落实。
“日常工作八个重点”是：

1、立足于安全生产，抓好服务区发展之根本

立足于公司出台的各项安全管理规定，整合隶属于服务区安全管理的各项规章制度，定期召开安全例会，完善突发事件应急预案，责任到区、到人，加强消防设施设备的检查及消防工具的使用，通过演习熟悉安全防范技能，从理论和实践各方面来重视安全工作
2、制度建设和完成各项工作

成立专门的制度建设小组，加强对服务区现有资料的整理，以考察过的全国各优秀服务区的视频、文字资料为基础，结合自身半年来的管理经验、得失，总结归纳出符合自身实际情况的规章制度，并落实上墙。

全力以赴迎接各项工作检查。平时要本着“洁、齐、美”要求加强外部形象建设；各种基础资料要齐全、规范、相符，经得起检验；随时进入迎检工作角色，把各项工作统筹起来，有计划、有步骤、有措施地进行落实。
3、完成经济指标，按时催缴租赁费等事项，协调好各租赁单位及业务外包单位。
4、强化内部管理，夯实发展基础。

（1）进一步加强内部管理。一是健全、完善管理办法和考核制度，与个人工资挂钩，从员工测评的实际，让员工们有进取目标，有盼头，有心劲。通过这一平台，打造一批作风硬、业务精、服务好、硬件强的队伍，打造一批尖子型人才，力求年底前见到成果。二是增强员工业务管理技能、新知识学习的紧迫感，深入抓好这方面的培训。与此同时，要开展各项工作训练，加强管理，锻造一支作风硬、技能高、职业道德强的员工队伍。
（2）本着“人尽其才，物尽其用”的原则，严格控制人员管理，实行定岗定编，一人多用，杜绝了人浮于事，相互扯皮现象，也在人员使用上避免了不必要的开支，为企业降低了费用成本，使每个人充分发挥个人能量，成为企业不可或缺的一砖一瓦。
（3）增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。
服务区管理中心下属三个区下半年要着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，严格执行节约水电制度，减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施，杜绝长明灯、长流水现象。在做好节能降耗的同时，严把费用开支,不乱花、多花一分钱。同时，严格按照公司的体系要求，紧紧围绕公司发展主题，坚持“以人为本”“发展创新”“持续改进”和“不断完善”，不断提高服务质量，满足驾乘人员、顾客需要，使服务区管理中心逐步走上良性发展之路。
5、继续加强培训学习

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页