高速公路服务区2008年上半年工作总结

★★★

培训内容

培训对象

时间

企业文化

以自身为主，兼顾全体

八月份

服务意识

服务区全体人员

九月份

文明礼仪

服务区全体人员

十月份

安全管理

服务区全体人员，侧重加油站、汽修厂

通过培训掌握的理论知识和专业技能，在实践中不断应用、总结，再反馈到培训中来，把个人的经验汇总成大家的经验，通过个人提高整体，以整体带动个人。

下半年继续组织业务骨干外出考察，通过考察学习省内外优秀服务区，来充实自己，活学活用，把别人的经验教训变成自己前进发展的动力和发展趋向，真正把学习来的东西，变成适合于自己的。把握市场及同行业发展进程和方向，力争完美达到服务于高速公路各项要求。

6、经营开发

如何利用服务区的有限资源实现创收将是服务区管理中心下半年来即制度建设之后的又一项重要工作。我们将利用服务区现有资源，积极开发新的经营项目，增长新的利润点。比如：利用大面积闲置土地开发果树种植；在服务区设立摊位出租；对闲置综合楼进行出租等。

7、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。
管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。公司制订的制度、项考核标准，都体现了一个“严”字。我们在即将的工作中更要对这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。出了质量、安全事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时

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