通过机制创新，调节员工之间及岗位之间的分配关系，建立企业与员工间的新型劳动关系，实现企业的和谐发展。特别是创造性的制定和实施了《分公司农村牧区业务代办管理办法》，完成了全市143个农村分支机构的规范业务代办工作，占全市支局总数的64%。同时，分公司260名劳务用工人员全部实行了劳务派遣。劳务用工派遣制度和支局代办承包制度，不但减轻了企业负担，避免了潜在风险，而且稳定了基层团队，明确了劳动关系，调动了基层员工的主观能动性，有效提升和培植了企业的核心竞争力。

强有力的思想政治工作有效的确保企业建立起了一支团结高效、政治业务素质皆较高的干部、党员、员工团队，而这样一支能吃苦、能战斗、肯奉献、讲实践的团队又促进了企业的科学发展。几年来，通辽网通业务发展年年实现新跨越，业务收入、业务发展在全区网通呈下滑的情况下，已连续四年均超额完成区公司下达的追加任务指标。分公司被评为自治区级文明单位标兵，市精神文明委、宣传部推荐为“十个十佳”文明单位和市级文明行业，分公司中心营业班被共青团中央和信息产业部授予全国“青年文明号”荣誉称号。分公司党委也被市直机关党工委授予“先进基层党组织”等荣誉称号。在2006年集团公司北方十省106家本地网客户综合满意度测评活动中，通辽分公司取得了商务客户排名第10位，列全区第一位，公众客户排名60位，列全区第二位的优异成绩。

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