户之间的相互关系，实现个人与企业、企业与合作伙伴的互利共羸、和谐友好。

二、把握思想政治工作在构建和谐企业中的主要着力点

所谓和谐企业，是指构成企业系统中各个部分和要素处于一种相互协调、平衡发展的状态，企业科学发展、公平协调、诚信合作、内外和谐，达到经济效益、社会效益、环境效益相统一。思想政治工作是完成企业重大政治任务的重要保证。构建和谐企业这一重大战略任务，对思想政治工作提出了新的更高要求，思想政治工作只有把握好在构建和谐企业中的主要着力点，才能保证这一战略任务的完成。

1、围绕营造和谐氛围，宣传推广和谐理念。构建和谐企业需要贯彻实施“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值目标，这种目标能否得到员工的普遍认同，在企业内部形成一种共同的经营理念，并成为员工的行动指南，在很大程度上取决于思想政治工作的作用发挥得如何。因此，思想政治工作应围绕企业“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全高效，环境优美、服务社会”这一和谐主题、目标，宣传和谐理念，普及和谐知识，营造和谐氛围，丰富和谐内涵，推广和谐理论，普及和谐精神，创建和谐生活，不断丰富员工的和谐精神世界，增强员工的和谐精神力量，满足员工和谐的精神需求，为构建和谐企业提供强大的精神动力和智力支持。

2、围绕落实科学发展观，宣传科学发展思想。科学发展观是构建和谐企业的核心，科学发展就是以经济发展为中心，以科技兴企、科技强企，提高生产经营能力为手段，以提高经济增长的质量和效益为目的，实现企业持续、协调、快速发展。思想政治工作要围绕落实科学发展观，积极宣传科学发展的思想、理念，把科学发展观落实到企业改革、发展、转型的各个领域、各项工作之中，引导并处理好企业改革与发展、生产经营与其它工作等各个方面的关系，确保各个层次结构中的各个要素之间协调发展。通过科学发展，不断改善员工的物质、文化、精神生活条件，不断提高员工的生活水平，着力构建充满活力的企业。

3、围绕提高整体素质，开展学习“创争”活动。提高员工队伍的整体素质，是构建和谐企业的必然要求。思想政治工作要以加强企业思想道德、职业纪律、职业技能建设，不断提高员工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质为目标，组织员工积极开展创建学习型企业、学习型班组、争做知识、技能型员工的“创争”活动，引导员工通过组织学习、网上学习、业务培训、个人自学等形式，刻苦学习科学理论、精确管理、精确营销、网络维护以及电信新业务、新技术等科学技术知识，不断提高员工的思想素质和业务素质，增强干好本职工作的能力，着力构建学习型企业。自贡电信坚持积极做好学习“创争”中的思想工作，努力构建学习平台，积极解决学习中的困难和问题，季度开展一次检查、评比、通报，700多名员工积极参加网上大学、自考、函授、实用技术学习，提升了学历层次和工作能力，促进了学习活动的深入开展。

4、围绕提高核心竞争力，开展创新攻坚活动。企业的核心竞争力是构建和谐企业的重要内容，电信要在日趋激烈的市场竞争中生存发展，必须把提高企业的核心竞争力作为长期制胜之本。思想政治工作要围绕企业技术创新、管理创新、文化创新积极开展创新攻坚活动，组织开展技术攻关、技术革新活动，增强整体实力；围绕实施精确管理，优化资源配置，落实各项工作；围绕完善竞争上岗，促进优秀人才脱颖而出；围绕强化文化理念，创新企业文化，凸现企业精神，规范员工行为，把思想政治工作融入企业的技术、管理、文化建设的全过程。自贡电信注重把思想政治工作贯穿到创新攻坚的全过程，在中层领导、管理员、员工竞争上岗中，积极开展思想工作，保证了竞聘的高效实施，10多名降职、轮岗的原中层干部能调整心态、勤奋工作，数名落聘的员工能正确对待。

5、围绕生产经营任务，开展争先创优活动。生产经营是企业的中心工作，是促进企业发展、构建和谐企业的重要内容。思想政治工作要围绕企业的发展目标和生产经营任务，组织开展“争创先进、争创一流、争做优秀”为主题的各种“示范、标兵、明星、能手”的评比竞赛活动。通过广泛评比竞赛，创造员工平等竞争、全面发展的优良环境，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的优良环境，充分发挥员工的聪明才智，在企业形成比、学、赶、帮、超的热潮，达到树立典型、宣传先进、弘扬正气，促进生产经营目标任务的完成。自贡电信通过有形和无形的思想政治工作加以激励和引导，开展“党员示范部室、班组、岗位”、“岗位服务明星”、“青年文明号”等明星、标兵、能手的评比表彰活动，宣传树立各方面的典型，在企业形成了学先进、争先进的热潮，促进了生产经营任务的圆满完成。

6、围绕铸造优秀品牌，展示电信优美形象。优质服务、优美形象、优质品牌是和谐企业的重要内容。思想政治工作要围绕以下方面开展工作：一是强化优质服务。加强服务渠道建设，积极整合服务内容，创新服务方式，强化服务理念，努力为客户提供优质、高效的服务，打造一流服务企业的优美形象。二是规范员工行为。认真贯彻《企业与员工行为规范》、《职业操守守则》等规章制度，大力推进文明服务用语，规范员工言行、举止，统一员工着装、仪容、仪表，不断提升员工的文明服务形象。三是构筑精品网络。不断加强网络优化升级，努力搞好网络维护，提高网络质量，积极为客户构筑技术领先、一流的精品网络。通过扎实的思想政治工作，努力为客户提供高质量的服务、规范的服务行为、一流的精品网络，展示电信综合信息服务提供商的品牌形象。

7、围绕加强企业文化，创建和谐内部关系。企业文化是企业在长期的生产经营活动中，逐步形成并为全体员工认可的企业使命、战略目标、价值观念、经营理念、道德规范、行为方式等因素的总和。思想政治工作要围绕营造和谐的内部关系，加强企业文化建设，不断创新电信文化，积极培养优秀的核心价值理念和优良的行为规范，提高员工的和谐意识和能力，使员工相互关

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