很多人有疑问：城市管理的动身点和落脚点都是为了维护市民群众的亲身利益，为甚么在工作中却得不到大家的理解和支持呢？在笔者看来，一方面是由于城市管理作为我国当前法治体制下特殊的综合执法机关，其工作本身的特殊性引发了大众的“同情心”；另外一方面是由于城市管理的队伍建设水平有限，不能完全融入到群众中，很好地践行群众教育线路。近日，全国各地掀起了深入展开党的群众线路教育实践活动***，值此之际，笔者以为作为城市管理执法职员，必须要做到“坚持执法为民，践行党的群众线路”，将城市管理工作和践行群众线路有机结合起来，既保证将工作落实到位又能赢得群众的口碑。

一、夯实基础，规范执法。

城市管理的核心是加强对人的引导，实现城市人人居住、人人管理的局面，城市管理工作的重点就是要做好群众工作，市民的意识进步了，城市管理也就可以瓜熟蒂落。对我们一线执法队员来讲，必须做到夯实基础、规范执法，借助展开群众线路教育更好地调和城市管理执法工作。

根据最近几次整治“八乱”专项行动的实际情况分析，在加强执法方面要继续做好以下几点：一是“规劝”。不论是我们执法队员，还是蹲点的市容环卫监视员，这一步都不能省，必须经常性地纠正铺主和活动商贩占道经营和店外乱堆放等违法违规行为，耐心肠指导教育群众要依法依规经营；二是“正告”。对大部份人而言，规劝以后都会自行改正，然而也存在少部份铺主和活动商贩不听规劝，对这部份人采取的方式是对其进行书面正告(即下发限期整改通知书)，并在开具整改通知书时做好视频记录，事后对这类固执商贩进行定期追踪抽检，一旦发现违法违规行为，将视情节的轻重程度来确定处罚方式；三是“动兵”。wWw.YBaSk.COm中国有句老话叫“先礼后兵”，笔者以为当前的城市管理执法亦可采取一样的策略，我区正在展开三年城市升级工作，自改工作展开以来，我区的市容市貌得到了长足的改善，发生了很大的变化，但依然存在一些难以治愈的“斑点”，这就需要我们通过各种专线整治不定期地对这些“斑点”进行清算，做到行动迅速、公平打击、不留死角。

二、真情服务，执法为民。

城市管理者与执法对象之间一直都存在着“误解”，相互之间仿佛有一道不可逾越的鸿沟，执法职员出于对工作的负责，便要无奈地接受群众的不理解和不支持；执法对象则指责执法者暴力执法、缺少人情味，这些“误解”主要是由于双方缺少有效的沟通。这样终究的结果就是导致执法效力低下，城市管理成效不明显，执法者与当事人的矛盾加深。因此，践行党的群众线路要真正做到“真情服务，执法为民”，积极其构建***社会作出贡献。

作为一位城市管理执法队员，我们应当以宽容友善、善于引导的态度面对执法对象，逐渐从“职责治理”向“人心管理”转换，更多地进行换位思考，更多地对其体谅抚恤，更逼真地扮演“服务者”、“人民公仆”的角色，摒弃“命令者”、“强硬执法”的作风，从根本上说，消除管理双方的敌对情绪是实现城市管理的有效方式，多给当事人一些提示和建议，让当事人在此进程中理解我们的工作和认知自己行为所带来的不良影响，以实现城市管理的实效化。

贯彻落实党的群众线路，关键在于要深入一线实践探索，只有深入地领会到群众线路的核心与精华，城市管理工作才能激浪轻舟疾若风。相信只要我们能够坚持执法为民，借助展开践行党的群众线路活动的机会，积极建设执法队伍，城市管理执法工作势必突破瓶颈取得更好的佳绩！