关于软件项目管理中人员管理方法探究 |
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企业项且绩效管理过程中,为掌握关键知识的员工提供合适的岗位和奖金制度,并制定相应的绩效考核制度,给员工带来稳定感和挑战性,防止完工不报告等不良行为因素的发生尤为重要。这里我们比较推崇的方法是“360度反馈(360一degreefeedback)”评估。这种方法要求从参与项目活动的所有人那里收集到工作绩效方面的反馈意见,包括职能经理、同事和下级甚至客户。一方面这在结构层次简单的it企业中较易实现,另一方面能全面发现个人的长处和短处,为提高绩效水平制定行动计划。关于这方面的讨论读者可以参考相关书籍。 四、营造轻松愉悦的工作环境 当注重人员管理的同时,也要从项目的工作环境人手,为软件工程项目工作人员营造轻松愉悦的工作环境,从而提高技术人员的工作热情,保证技术人员的心理健康。这里我们提倡培养技术人员的职业幸福感,对工程项目具有非常重要的意义。出色职业幸福感的管理可以大大提升技术人员的满意度,高的技术人员满意度能够获得有效用户满意度,于是就能够为工程项目创造更大的价值。来自哈佛大学的一项研究发现,工作人员满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,增强竞争力要想提高技术人员的职业幸福感,就要清楚他们最为关心的是什么。经过研究认为技术人员在工程项目中最关注的三个方面是:(1)能赚多少钱;(2)通过参与项目个人能有什么样的发展;(3)工作时能保证愉悦的心情,舒适的工作环境。因此在进行工作人员职业幸福感管理时也可以从这些方面入手,具体如下: l、公开项目资金情况,明确个人可得收入 公开项目收支情况,让全体项目参与者了解整个项目的营收,增强奋斗目标。loCaLhOSt当参与者明确个人的项目收益后,能够激励参与者的工作热情,促进项目的完成。 2、提供良好的技术人员发展平台 自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,个人要在社会上生存,唯一的生存之道就是不断地发展,提升。因此,技术人员在依靠技术赚取收入的同时,能否发展提高,成为技术人员最为关注的问题。企业应为技术人员搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员_丁=职业发展通道,明确晋升标准,岗位能力标准,牵引员工不断的努力提高。同时,在企业内部为技术人员提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立培训、职业规划等体系,为技术人员发展提供有力的支撑。减少完成一个项目,更新一批技术人员的现状,降低企业的培养成本,稳固一只技术过硬,相对稳定的合作团队。为企业的稳步发展奠定基础。 3、营造良好的文化氛围,体现人文关怀 随着知识经济的发展,“人”成为最大的财富,在“以人为本”的理念指导下,越来越重视技术人员的个人发展,关心他的个人感受。不仅应不断的丰富技术人员的文化生活,组织丰富多彩的文化活动,在组织内营造积极、奋进、信任、分享、合作的文化氛围。同时,也应建立科学、公正、公平的制度体系,包括上面提到的测评,薪酬福利等,使技术人员安心、快乐的工作,提高幸福指数,让技术人员得到较高的职业幸福感。 五、总结 为了保证软件开发项目的实施进度和质量,首要的任务就是把参与项目的人员管理好,要充分的发挥现代化的管理理念,人文化的管理手段,幸福感的管理氛围,使得项目参与人员能够发挥最大的聪明才智、调动最高的工作热情为项目取得完满的结果而努力工作。
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