3.2 b to c电子商务难搞的原因[38] b to c电子商务其实就是电子化的零售，即顾客在线购物、电子支付、商家送货上门。其中最关键的问题是支付和配送的问题。支付问题有耐于我国信用制度的建立和完善。配送问题则往往成为电子商务网站倒闭的直接原因。这些网站的大量成本其实花费在了建立物流网络上，而电子商务目前的收入很低，所以网站很难支撑。 4.3.3 成商从事电子商务所具有的优势 第一， 成商本身就是一个有几十年历史的专业商业企业，从事零售业可谓驾轻就熟。 第二， 成商本身就拥有专门的配送中心，加之其已有的品牌优势，使其从事电子商务追加成本很低。因为单纯的网站建设成本是很低的。 第三， 当成商的连锁超市发展起来后，可将其作为小的配送中心，又可以节省不少成本。 第四， 成商目前从事电子商务的目的只是抢占市场和培育顾客群体，只是整个经营活动的一个补充，并不需要靠其自身盈利来维持网站。 以下是一些较为成功的电子商务网站： 案例八：amazon.com ( http://www.amazon.com)。 这是全球最大的虚拟书店。 案例九：federal express http://www.fedex.com)。 顾客可以自己管理和跟踪货物的快递公司。 案例十：pizza hut http://www.pizzahut.com)。 网上预订外卖食品。 5. 结语：成商发展构想 上面已经将成商在商业上的战略做了较为详细的分析和阐述。那么，成商集团整个的发展战略应该怎样呢？本文试做如下展望： 成商集团完成“中心辐射型”的商业布局后，其主营业务零售业运转良好，利润丰厚且稳定，成商的网上商店也开张了。有了强大的支持，成商首先在行业内开始扩张：先是成都周边县市，再是四川其余县市，最后到国内其他城市开设分场。与此同时或在其后，成商找对项目，果断开始进军其他行业，实行多元化经营。经过若干年的发展，成商已经发展成为一个具有相当实力的大企业集团。这时，成商已经在其他国家开设分场或投资其他项目，由多元化转向国际化。又经过若干年的努力，成商终于进入世界500强。 “路漫漫其修远兮”，成商还任重而道远。 参考文献： 1) 成商集团《2000年度报告》。 2) 《企业改革、管理与发展》，陈佳贵著，经济管理出版社，1998年。 3) 《国有资产管理通论》，蒋乐民、李贤沛、李晓丹主编，经济学科出版社，1991年。 4) 《产业经济学》，龙茂发、马明宗主编，西南财经大学出版社，2001年。 5) 《中国工业经济》，1991年第4期，《略论企业集团的规模》，陈佳贵著。 6) 《消费市场营销》，吴丰著，成都科技大学出版社，1992年。 7) 《中国统计年鉴》推出，1992年。 8) 《当代中国社会阶层研究报告》，中国社科院，2001年。 9) 《区域经济学原理》，张敦富主编，中国轻工业出版社。 10) 《区域经济学原理》，郝寿义，安虎森主编，经济科学出版社，1999年。 11) 《网络经济》，聂元铭编著，地震出版社，2000年。 12) 《消费经济学》，苏志平，徐敦厚编著，中国财政经济出版社，1997年。 13) 《消费经济学》，尹世杰主编，湖南人民出版社，1999年。 14) 《企业成长战略》，小乔治?斯托尔克等著，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999年。 [1] 数据来源：成都市统计局。 [2] 当时绝大部分商店都只能在省、市专门的政府职能部门拿货，由该部门负责在外省、市采购商品。 [3] 详见《中国商报》2000年11月8日《成商特刊》。 [4] 摘自成商集团《2000年度报告》第2页《成商会计业务数据和摘要》。 [5] 同上。 [6] 成商集团有净资产4.2亿，总资产有10.1亿。 [7] 数据来源于成商集团有关人士所做报告。 [8] 参阅《企业改革、管理与发展》，陈佳贵著，经济管理出版社，1998年，第3至32页。 [9] 参阅《国有资产管理通论》，蒋乐民、李贤沛、李晓丹主编，经济学科出版社，1991年，第34页。 [10] 数据来源：成商集团《2000年度报告》，第6页《股东情况介绍》。 [11] 本文特指在零售行业中。 [12] 参阅《产业经济学》，龙茂发、马明宗主编，西南财经大学出版社，2001年，第145至150页。 [13] 本文应用的是工业企业的分类法，实际上商业企业与其大同小异。 [14] 参阅《中国工业经济》，1991年第4期，《略论企业集团的规模》，陈佳贵著。 [15] 为合并报表数据。 [16] 本文不涉及再金融市场上的投资。 [17] 注：本战略主要针对成商集团的主营业务――零售业，且范围在成都市内。 [18] 这个s并不只是存入银行的储蓄，未用于消费的所有收入都叫储蓄。 [19] 其中a 为自主消费，即没有收入也必须进行的消费，b 为边际消费倾向（mpc）。 [20] 在讨论这点时我们显然暗含有价格水平一定的假定。 [21] 参阅《消费市场营销》，吴丰著，成都科技大学出版社，1992年，第133至136页。 [22] 数据由《中国统计年鉴》推出，1992年。 [23] 随着我国市场经济的不断发展，这种稳定会逐渐被打破。 [24] 据预测，2050年我国60岁以上人口将达20%左右。 [25] 该表为美国1970年的数据，在此仅供参考。 [26] 参阅2001年12月11日正式出版的中国社科院《当代中国社会阶层研究报告》。 [27] 本文将这三个含义取并集，倘若取交集，则可称之为“最强购买群体”。 [28] 在文化大革命中服务员都是坐着卖东西的。 [29] 仅代表部分年轻人的

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