ISO9000标准在供应链质量管理中的应用 |
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、常自律,在供应链内培养“自动、自觉”的风气;还可以通过组织一些跨职能、跨企业的qc小组,使供应链各个层次的员工都参与到供应链质量管理中来,共同为顾客满意而奋斗。 4.过程管理 过程质量管理是iso9000最新质量保证体系标准iso9004:2000质量管理体系的要求。传统质量观关注的是产品本身,而现代质量观则关注创造产品的过程,这是二者之间最根本的区别。供应链的每个环节都存在“供方”和“需方”,存在众多相互关联的过程,如采购、物流、生产、库存、销售、服务等,这些过程都具有各自独立的目标和计划,而这些目标和计划经常会产生冲突,因此,为保证供应链的协调运行,必须识别和管理众多相互关联的过程,特别是这些过程之间的相互作用。进而通过供应链各节点活动的全面质量控制,使所有过程尤其是关键过程都能达到高质量,即小波动、少浪费、多增值;通过供应链各个环节的零缺陷输入输出,始终以“双零(零库存、零缺陷)”为供应链质量追求的方向,实现精细供应链管理。 5.系统管理 在质量管理中运用系统方法,就是把质量管理体系作为一个大系统,对其中各个子系统和过程分别加以识别、理解和管理,以更好地协调各个子系统的作用,使总体效应大于各子系统之和,从而提高实现目标的效率和有效性。因此,企业必须要明确供应链体系内各个过程之间的相互依存关系,打破供应链成员之间的界限,构造、协调并整合各个过程,并在各个子系统之间合理地配置资源,使整个供应链系统,即包括原材料供应、运输、生产、配送、库存等各个子系统,能够以最佳的运作方式实现供应链总体的质量方针和质量目标。 上一页 [1] [2]
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