[企业的长期规划发展战略,而是一味地追求短期利润.主要手段就是打价格战之间进行削价竞争。现将2002年、2004年广西旅行社具体情况列表如下 (因2003年 ”非典”影响,其数据不做比较)。
由表 1可以看出.广西旅行社在组团与接待任务中,以国内社的优势较大。接待量大于组团量。可见,广西拥有着众多吸引外地甚至外国游客的旅游资源。假设在旅游市场中出现扰乱市场经济的行为,例如价格竞争、欺诈游客等,会严重损害了广西这个旅游大省的形象,就算拥有较多的资源优势和旅游区位优势,也会不利于广西旅游经济的健康发展,甚至会阻碍整个国民经济的发展。
由表2、表3表明,2004年广西旅游业虽然大体上发展都呈上升趋势,但价格竞争的大量存在在一定程度上会制约整体效益的提高。从表 2可以看出,虽然广西的旅行社营业收入与上年相比还有增长,但在其他项目上相比却在下降,由此可以看出,价格竞争的存在在隐性方面来说对整个旅游行业都有着不良的影响.只有在正确的竞争环境下.在价格机制的作用下.才能更好的促进广西旅游业的长期、稳定的发展。loCALHosT
由上表可以看出,目前广西长距离旅游者人数较多.国内旅游者收入主要以此类旅游者。但就因为在过夜的旅游过程中出现的服务质量问题方面的投诉大量存在.价格竞争同时会使服务质量下降.这也严重影响到我区旅游业的发展。依目前来看.虽与上年相比有所增长,但根本问题没解决,将在以后的发展中也会带来不利的影响。
2广西旅行社的零团费
零团费的出现.是旅行社降低直观价格进行市场竞争的极端行为.即旅行社只收取旅游者的往返交通费、景点门票费 (境外旅游还包括签证费用).而旅游者在旅行目的地的吃、住、行等费用以及旅行社的利润都从旅行社带领旅游者购物收取的高额回扣中赚取.有的回扣返回额高达 50% .甚至更高。所谓 ”零团费”实际还是 “羊毛出在羊身上”.这是一种极不正常的消费现象.已被国家明令禁止。
“零团费”旅游的旅行社为了在激烈的市场竞争中能生存下去以 “零团费”为诱饵吸引游客.然后带着游客到处购物 或采用降低餐饮标准.减少旅游景点压缩游览时间用到购物店拿回扣等经营方式来保证利润。这种过度杀价竞争方法虽换来一定的市场份额但却是极不稳定的.因为它很容易被竞争对手的再次降价吸引而流失掉.而由众多新客户组成的极不稳定的市场会导致旅行社效益下降。
由广西近几年来旅行社利润率来看.”零团费”在广西各旅行社的出现也将严重影响其市场客源及经济效益。广西国旅、中旅、青旅等几家大的旅行社也或多或少存在着这样的问题.在它们的报价单上也出现 新——马——泰”游的价格不超过3000元。据行内人士说.就因为这个价格能让人有一次出国的经历.在市场上的销售都非常不错。一部分游客在旅游回来后抱怨.价格虽然低.但在旅游地的自费项目却很多.如果不参加 那整天的行程会有很多空余 这样单调的旅游活动会遭来游客的不满。但也有一部分游客会认为.增加游客的购物次数是导游甚至是旅行社的一种收取回扣的方式.他们宁愿把钱花到游览景点上也不同意进店购物。就是因为这种消费心理 现在不少旅行社会在旅游行程中列举大量的自费项 目。由此可见 低价格的旅游产品在一定程度上还是会损害消费者的利益。消费者对旅游产品不满意时便会在宣传上大打折扣 宣传得不到提高.客源市场企业的发展壮大。
现我区内各大旅行社都处于垄断竞争当中.垄断竞争市场结构中的旅行社是价格的影响者,即通过改变自己所生产的产量来影响产品的价格。旅行社的需求曲线有两种,分别为d需求曲线和d需求曲线。d需求曲线反映的是在垄断竞争旅行社中某个旅行社改变产品价格.而其他旅行社产品都保持不变的情况下.该旅行社的产品价格和销售量的关系。d需求曲线反映的是在垄断竞争模型下某个旅行社改变产品价格,行业内其他旅行社也使产品价格发生相同变化时.该旅行社产品价格和销售量之间的关系。
如果单个旅行社不注意其他旅行社的反应就贸然降价,期望价格和销售量会沿着d需求曲线运动。若其他旅行社害怕失去属于自己的市场份额,也纷纷降价 使得该旅行社的价格和销售量沿着d需求曲线运动。和d需求曲线相比,d需求曲线更陡峭.弹性更小降价所带来的效果更低。第一轮降价的预期效果没有达到,又进行新一轮的降价风波 因而使全行业的价格持续走低。而当d需求曲线的价格弹性小于 1时,降价显然是得不偿失的。他不仅使单个旅行社收入减少.而且使全行业的收入减少,甚至亏损。这样看来.降价带来的经济效益只能是短期的。垄断竞争市场下的企业可以影响市场价格,但并没有达到操纵市场价格的程度 因而无法获得长期经济利润。假设各大旅行社都纷纷盲目的竞争与降价最后影响的是 自身的经济利益。
三、广西旅行社低价格竞争对策
1 加快旅行社体制改革的步伐扩大旅游市场
旅行社体制政革和行业结构调整是影响旅行社业发展的关键。这就要求旅行社在进行扩大市场份额改革中加强自我管理和完善。通过整合改制.使旅行社业在更大规模 更高管理层次上实现重组和优化互补 .推动旅游业的健康发展。
2.建立开放的旅游市场体系.规范旅游市场
建立更加开放的
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